مختصرًا
- یہ صفحہ DramaShow کے لیے ہے، جو DramaShow LLC کے ذریعہ بنائی گئی ایپ اور ویب سائٹ ہے۔
- آپ اپنا اکاؤنٹ ایپ میں (پروفائل → اکاؤنٹ حذف کریں)، اس صفحہ پر، یا ای میل کے ذریعے حذف کر سکتے ہیں۔
- اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے Google Play یا App Store کی رکنیت منسوخ نہیں ہوتی۔ پہلے اسے وہاں منسوخ کریں۔
- حذف کرنا فوری اور مستقل ہے۔ آپ کے سکے، ان لاک کیے گئے ایپی سوڈز اور VIP وقت ضائع ہو جاتے ہیں اور ان کی واپسی نہیں ہوتی۔
- ہم آپ کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا فوری طور پر حذف کر دیتے ہیں۔ ہم قانون کے لیے چند ریکارڈز (جیسے ٹیکس ریکارڈز) ایک مقررہ وقت کے لیے رکھتے ہیں، آپ کے نام یا ای میل کے بغیر۔
- آپ اپنے کچھ ڈیٹا کو بھی حذف کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ برقرار رکھ سکتے ہیں۔
- مدد کی ضرورت ہے؟ [email protected] پر لکھیں۔
حذف کرنے سے پہلے
1. اسٹور میں اپنی VIP رکنیت منسوخ کریں
آپ کا DramaShow اکاؤنٹ حذف کرنے سے Google یا Apple آپ سے چارج کرنا بند نہیں کرتا۔ اگر آپ نے ایپ میں VIP خریدا ہے، تو پہلے اسے منسوخ کریں:
- Android (Google Play): Google Play ایپ کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں، پھر ادائیگیاں اور سبسکرپشنز → سبسکرپشنز۔ DramaShow کا انتخاب کریں اور سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں۔ یا play.google.com/store/account/subscriptions پر جائیں۔
- iPhone (App Store): سیٹنگز کھولیں، اپنے نام پر ٹیپ کریں، پھر سبسکرپشنز۔ DramaShow کا انتخاب کریں اور سبسکرپشن منسوخ کریں پر ٹیپ کریں۔ یا apps.apple.com/account/subscriptions پر جائیں۔
اگر آپ نے ہماری ویب سائٹ پر VIP خریدا ہے، تو آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو ہم ویب سائٹ کی سبسکرپشنز خود بخود منسوخ کر دیتے ہیں۔
2. اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی محفوظ کریں (اختیاری)
اگر آپ اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی چاہتے ہیں، تو حذف کرنے سے پہلے ایپ میں (پروفائل → مدد اور فیڈ بیک) یا [email protected] پر ای میل کے ذریعے ہم سے پوچھیں۔ حذف کرنے کے بعد، ہم اسے آپ کو نہیں بھیج سکتے۔
3. جانیں کہ آپ کیا کھو دیں گے
آپ کے تمام سکے (خریدے گئے اور بونس)، ان لاک کیے گئے ایپی سوڈز اور باقی VIP وقت ضائع ہو جاتے ہیں۔ ہم انہیں واپس نہیں کر سکتے یا ان کی واپسی نہیں کر سکتے۔ جب واپسی ممکن ہو تو ہماری واپسی کی پالیسی دیکھیں۔
ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
- DramaShow ایپ کھولیں اور سائن ان کریں۔
- پروفائل → اکاؤنٹ حذف کریں پر جائیں۔
- پڑھیں کہ کیا حذف کیا جائے گا۔
- اپنے پاس ورڈ سے تصدیق کریں۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کا کوئی پاس ورڈ نہیں ہے، تو ہم آپ کو تصدیق کے لیے 6 ہندسوں کا کوڈ ای میل کریں گے۔
- جب آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو جائے گا تو آپ کو ایک پیغام نظر آئے گا۔
ویب پر اپنا اکاؤنٹ حذف کریں
اس کے لیے آپ کو ایپ کی ضرورت نہیں ہے۔
- dramashow.com/delete-account (یہ صفحہ) پر جائیں اور سائن ان کریں۔
- اکاؤنٹ حذف کریں کا انتخاب کریں۔
- اپنے پاس ورڈ سے، یا 6 ہندسوں کے کوڈ سے تصدیق کریں جو ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں۔
- جب آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو جائے گا تو آپ کو ایک پیغام نظر آئے گا۔
اگر آپ سائن ان نہیں کر سکتے
اپنے اکاؤنٹ پر موجود ای میل ایڈریس سے [email protected] پر ای میل کریں۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کا کوئی ای میل ایڈریس نہیں ہے، تو ہمیں اپنا صارف نام بتائیں۔ ہم چیک کریں گے کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے، پھر اسے 30 دنوں کے اندر حذف کر دیں گے۔ جب یہ ہو جائے گا تو ہم تصدیق کے لیے جواب دیں گے۔
ہم کیا حذف کرتے ہیں
جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم انہیں فوری طور پر اور ہمیشہ کے لیے حذف کر دیتے ہیں۔ ہم انہیں بحال نہیں کر سکتے:
- آپ کا اکاؤنٹ، صارف نام، ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ؛
- تمام پروفائلز، بشمول کڈز پروفائلز؛
- آپ کے سکے (خریدے گئے اور بونس) اور ان لاک کیے گئے ایپی سوڈز؛
- آپ کا VIP وقت؛
- میری فہرست، دیکھنے کی تاریخ، پسندیدگیاں اور ریٹنگز؛
- آپ کے انعامات، چیک ان اور ریفرل ریکارڈز؛
- آپ کی سپورٹ گفتگو؛
- آپ کے سائن ان سیشنز، ڈیوائسز، سائن ان لنکس اور استعمال ہونے کے منتظر کوئی بھی ای میل کوڈز؛
- آپ کی ایپ ویٹ لسٹ سائن اپ؛
- مہمان کی شناخت جس سے آپ کا اکاؤنٹ آیا تھا، اور اس سے منسلک ہر چیز۔
ہم کیا رکھتے ہیں، اور کیوں
| ہم کیا رکھتے ہیں | کیوں | کب تک |
|---|---|---|
| آرڈر اور سبسکرپشن ریکارڈز (پروڈکٹ، قیمت، تاریخ، ادائیگی کا حوالہ)۔ کوئی نام یا ای میل نہیں، اور اب آپ سے منسلک نہیں ہے۔ | ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قوانین | 7 سال |
| ایک ریکارڈ کہ ایک اکاؤنٹ حذف کر دیا گیا تھا (کوئی صارف نام نہیں) | یہ دکھانے کے لیے کہ ہم نے وہی کیا جو آپ نے پوچھا، اور دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے | 12 ماہ |
| ہمارے عملے نے کیا کیا اس کے ریکارڈز | سیکیورٹی اور احتساب | 2 سال |
| ہماری "نہ بھیجیں" فہرست پر آپ کا ای میل ایڈریس، اگر آپ نے ای میلز کو نہ کہا تھا | تاکہ ہم آپ کو غلطی سے دوبارہ کبھی ای میل نہ کریں | آپ کی پسند کا احترام کرنے کے لیے جب تک ضرورت ہو |
| بیک اپس | تکنیکی خرابی کے بعد بحالی | 30 دنوں کے اندر اوور رائٹ ہو جاتے ہیں |
کتنا وقت لگتا ہے
- ایپ میں یا اس صفحہ پر: آپ کا اکاؤنٹ فوری طور پر حذف ہو جاتا ہے۔
- ای میل کے ذریعے: اکاؤنٹ آپ کا ہونے کی تصدیق کے 30 دنوں کے اندر۔
- بیک اپس: ہمارے بیک اپس میں کاپیاں 30 دنوں کے اندر اوور رائٹ ہو جاتی ہیں۔
حذف کرنے کے بعد
ایپ کام کرتی رہتی ہے، لیکن ایک نئے مہمان کے طور پر جس کے پاس کوئی سکے، تاریخ یا فہرست نہیں ہے۔ آپ کسی بھی وقت ایک نیا اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، لیکن آپ کے پرانے اکاؤنٹ سے کچھ بھی واپس نہیں آئے گا۔
اپنے ڈیٹا کا صرف کچھ حصہ حذف کریں
آپ کو کچھ ڈیٹا ہٹانے کے لیے اپنا پورا اکاؤنٹ حذف کرنے کی ضرورت نہیں ہے:
- دیکھنے کی تاریخ اور میری فہرست: ایپ میں، اپنی تاریخ اور میری فہرست میں سیریز ہٹائیں۔
- حالیہ تلاشیں: وہ صرف آپ کے آلے پر محفوظ ہوتی ہیں، ہمارے سرورز پر نہیں۔ اپنے براؤزر کا ڈیٹا، یا ایپ کا ڈیٹا صاف کرنے سے وہ ہٹ جاتے ہیں۔
- خبروں کی ای میلز: کسی بھی خبر کی ای میل میں "ان سبسکرائب" لنک استعمال کریں۔
- پش نوٹیفیکیشنز: انہیں ایپ کی سیٹنگز یا آپ کے فون کی سیٹنگز میں بند کریں۔
- کچھ اور: [email protected] پر لکھیں اور ہمیں بتائیں کہ آپ کیا حذف کرنا چاہتے ہیں۔ ہم 30 دنوں کے اندر جواب دیں گے۔
بغیر اکاؤنٹ کے مہمان
اگر آپ نے DramaShow کو بغیر اکاؤنٹ کے استعمال کیا ہے، تو آپ کا مہمان ڈیٹا 12 ماہ تک استعمال نہ ہونے کے بعد خود بخود حذف ہو جاتا ہے (اگر آپ نے کبھی کچھ خریدا ہے تو 36 ماہ)۔ اسے جلد حذف کرنے کے لیے، ایپ سے ہمیں لکھیں (پروفائل → مدد اور فیڈ بیک) تاکہ ہم آپ کی مہمان کی شناخت تلاش کر سکیں، یا [email protected] پر ای میل کریں۔
مزید معلومات
ہماری رازداری کی پالیسی وہ تمام ڈیٹا بیان کرتی ہے جو ہم جمع کرتے ہیں اور ہم اسے کب تک رکھتے ہیں۔ کسی بھی سوال کے لیے، [email protected] پر لکھیں، یا ہمارا رابطہ صفحہ استعمال کریں۔
DramaShow LLC, [to be published]
زبان
یہ صفحہ انگریزی میں لکھا گیا ہے۔ دیگر زبانوں میں ترجمے مشین ترجمہ کے ذریعے کیے جاتے ہیں تاکہ آپ کو اسے سمجھنے میں مدد ملے۔ اگر کوئی ترجمہ انگریزی متن سے مختلف ہوتا ہے، تو انگریزی متن لاگو ہوتا ہے۔
