Pe scurt

• Această pagină este pentru DramaShow, aplicația și site-ul web create de DramaShow LLC.
• Vă puteți șterge contul în aplicație (Profil → Șterge contul), pe această pagină sau prin e-mail.
• Ștergerea contului nu anulează un abonament Google Play sau App Store. Anulați-l mai întâi acolo.
• Ștergerea este imediată și permanentă. Monedele, episoadele deblocate și timpul VIP se pierd și nu sunt rambursate.
• Vă ștergem imediat datele contului. Păstrăm câteva înregistrări pentru lege (cum ar fi înregistrările fiscale) pentru o perioadă fixă, fără numele sau e-mailul dumneavoastră.
• Puteți șterge și doar o parte din datele dumneavoastră și să vă păstrați contul.
• Aveți nevoie de ajutor? Scrieți la [email protected].

Înainte de a șterge

1. Anulați abonamentul VIP în magazin

Ștergerea contului dumneavoastră DramaShow nu oprește Google sau Apple să vă taxeze. Dacă ați cumpărat VIP în aplicație, anulați-l mai întâi:

• Android (Google Play): deschideți aplicația Google Play, atingeți fotografia de profil, apoi Plăți și abonamente → Abonamente. Alegeți DramaShow și atingeți Anulează abonamentul. Sau accesați play.google.com/store/account/subscriptions.
• iPhone (App Store): deschideți Setări, atingeți numele dumneavoastră, apoi Abonamente. Alegeți DramaShow și atingeți Anulează abonamentul. Sau accesați apps.apple.com/account/subscriptions.

Dacă ați cumpărat VIP de pe site-ul nostru, nu trebuie să faceți nimic. Anulăm automat abonamentele de pe site atunci când vă ștergeți contul.

2. Salvați o copie a datelor dumneavoastră (opțional)

Dacă doriți o copie a datelor dumneavoastră, cereți-ne în aplicație (Profil → Ajutor și feedback) sau trimiteți un e-mail la [email protected] înainte de a șterge. După ștergere, nu vă putem trimite datele.

3. Știți ce veți pierde

Toate monedele dumneavoastră (cumpărate și bonus), episoadele deblocate și timpul VIP rămas se pierd. Nu le putem returna sau rambursa. Consultați Politica noastră de rambursare pentru a vedea când sunt posibile rambursările.

Ștergeți-vă contul în aplicație

1. Deschideți aplicația DramaShow și conectați-vă.
2. Accesați Profil → Șterge contul.
3. Citiți ce va fi șters.
4. Confirmați cu parola dumneavoastră. Dacă contul dumneavoastră nu are parolă, vă trimitem un cod de 6 cifre prin e-mail pentru a confirma.
5. Veți vedea un mesaj când contul dumneavoastră este șters.

Ștergeți-vă contul pe web

Nu aveți nevoie de aplicație pentru aceasta.

1. Accesați dramashow.com/delete-account (această pagină) și conectați-vă.
2. Alegeți Șterge contul.
3. Confirmați cu parola dumneavoastră sau cu codul de 6 cifre pe care vi-l trimitem prin e-mail.
4. Veți vedea un mesaj când contul dumneavoastră este șters.

Dacă nu vă puteți conecta

Trimiteți un e-mail la [email protected] de la adresa de e-mail a contului dumneavoastră. Dacă contul dumneavoastră nu are adresă de e-mail, spuneți-ne numele de utilizator. Vom verifica dacă contul vă aparține, apoi îl vom șterge în termen de 30 de zile. Vă vom răspunde pentru a confirma când este gata.

Ce ștergem

Când vă ștergeți contul, ștergem imediat și definitiv următoarele. Nu le putem restaura:

• contul, numele de utilizator, adresa de e-mail și parola dumneavoastră;
• toate profilurile, inclusiv profilurile pentru copii;
• monedele dumneavoastră (cumpărate și bonus) și episoadele deblocate;
• timpul dumneavoastră VIP;
• Lista mea, istoricul vizionărilor, aprecierile și evaluările;
• recompensele, înregistrările și înregistrările de recomandare;
• conversațiile dumneavoastră de asistență;
• sesiunile de conectare, dispozitivele, linkurile de conectare și orice coduri de e-mail care așteaptă să fie utilizate;
• înregistrarea dumneavoastră pe lista de așteptare a aplicației;
• identitatea de oaspete de la care a provenit contul dumneavoastră și tot ce este legat de aceasta.

Ce păstrăm și de ce

Cât durează

• În aplicație sau pe această pagină: contul dumneavoastră este șters imediat.
• Prin e-mail: în termen de 30 de zile după ce confirmăm că contul vă aparține.
• Copii de rezervă: copiile din copiile noastre de rezervă sunt suprascrise în termen de 30 de zile.

După ce ștergeți

Aplicația continuă să funcționeze, dar ca un nou oaspete fără monede, istoric sau listă. Puteți crea un cont nou oricând, dar nimic din vechiul dumneavoastră cont nu va reveni.

Ștergeți doar o parte din datele dumneavoastră

Nu trebuie să vă ștergeți întregul cont pentru a elimina unele date:

• Istoricul vizionărilor și Lista mea: eliminați serialele din aplicație, din istoricul și Lista mea.
• Căutări recente: acestea sunt stocate doar pe dispozitivul dumneavoastră, nu pe serverele noastre. Ștergerea datelor browserului sau a datelor aplicației le elimină.
• E-mailuri de știri: utilizați linkul „dezabonare” din orice e-mail de știri.
• Notificări push: dezactivați-le din setările aplicației sau din setările telefonului.
• Orice altceva: scrieți la [email protected] și spuneți-ne ce doriți să fie șters. Vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

Oaspeți fără cont

Dacă ați folosit DramaShow fără cont, datele dumneavoastră de oaspete sunt șterse automat după 12 luni de neutilizare (36 de luni dacă ați cumpărat vreodată ceva). Pentru a le șterge mai devreme, scrieți-ne din aplicație (Profil → Ajutor și feedback) pentru a vă putea găsi identitatea de oaspete sau trimiteți un e-mail la [email protected].

Mai multe informații

Politica noastră de confidențialitate explică toate datele pe care le colectăm și cât timp le păstrăm. Pentru orice întrebare, scrieți la [email protected] sau utilizați pagina noastră de contact.

DramaShow LLC, [to be published]

Limba

Această pagină este scrisă în engleză. Traducerile în alte limbi sunt realizate prin traducere automată pentru a vă ajuta să o înțelegeți. Dacă o traducere diferă de textul în engleză, se aplică textul în engleză.