Кратко

• Эта страница предназначена для DramaShow, приложения и веб-сайта, созданных DramaShow LLC.
• Вы можете удалить свою учетную запись в приложении (Профиль → Удалить учетную запись), на этой странице или по электронной почте.
• Удаление учетной записи не отменяет подписку Google Play или App Store. Сначала отмените ее там.
• Удаление происходит немедленно и безвозвратно. Ваши монеты, разблокированные эпизоды и VIP-время будут утеряны и не подлежат возврату.
• Мы немедленно удаляем данные вашей учетной записи. Мы храним некоторые записи в соответствии с законом (например, налоговые записи) в течение фиксированного времени, без вашего имени или адреса электронной почты.
• Вы также можете удалить только часть своих данных и сохранить учетную запись.
• Нужна помощь? Напишите на [email protected].

Перед удалением

1. Отмените VIP-подписку в магазине

Удаление вашей учетной записи DramaShow не остановит списание средств Google или Apple. Если вы купили VIP в приложении, сначала отмените его:

• Android (Google Play): откройте приложение Google Play, нажмите на изображение своего профиля, затем Платежи и подписки → Подписки. Выберите DramaShow и нажмите Отменить подписку. Или перейдите на play.google.com/store/account/subscriptions.
• iPhone (App Store): откройте Настройки, нажмите на свое имя, затем Подписки. Выберите DramaShow и нажмите Отменить подписку. Или перейдите на apps.apple.com/account/subscriptions.

Если вы купили VIP на нашем веб-сайте, вам ничего не нужно делать. Мы автоматически отменяем подписки на веб-сайте при удалении вашей учетной записи.

2. Сохраните копию своих данных (необязательно)

Если вы хотите получить копию своих данных, запросите ее у нас в приложении (Профиль → Помощь и обратная связь) или по электронной почте [email protected] до удаления. После удаления мы не сможем отправить ее вам.

3. Знайте, что вы потеряете

Все ваши монеты (купленные и бонусные), разблокированные эпизоды и оставшееся VIP-время будут утеряны. Мы не можем вернуть их или возместить их стоимость. См. нашу Политику возврата средств, чтобы узнать, когда возможен возврат средств.

Удалите свою учетную запись в приложении

1. Откройте приложение DramaShow и войдите в систему.
2. Перейдите в Профиль → Удалить учетную запись.
3. Прочитайте, что будет удалено.
4. Подтвердите паролем. Если у вашей учетной записи нет пароля, мы отправим вам 6-значный код для подтверждения по электронной почте.
5. Вы увидите сообщение, когда ваша учетная запись будет удалена.

Удалите свою учетную запись в Интернете

Для этого вам не нужно приложение.

1. Перейдите на dramashow.com/delete-account (эта страница) и войдите в систему.
2. Выберите Удалить учетную запись.
3. Подтвердите паролем или 6-значным кодом, который мы отправим вам по электронной почте.
4. Вы увидите сообщение, когда ваша учетная запись будет удалена.

Если вы не можете войти в систему

Напишите на [email protected] с адреса электронной почты, указанного в вашей учетной записи. Если у вашей учетной записи нет адреса электронной почты, сообщите нам свое имя пользователя. Мы проверим, что учетная запись принадлежит вам, а затем удалим ее в течение 30 дней. Мы ответим, чтобы подтвердить, когда это будет сделано.

Что мы удаляем

Когда вы удаляете свою учетную запись, мы немедленно и навсегда удаляем следующее. Мы не можем восстановить это:

• ваша учетная запись, имя пользователя, адрес электронной почты и пароль;
• все профили, включая детские профили;
• ваши монеты (купленные и бонусные) и разблокированные эпизоды;
• ваше VIP-время;
• Мой список, история просмотров, лайки и оценки;
• ваши награды, отметки и записи о рефералах;
• ваши разговоры со службой поддержки;
• ваши сеансы входа, устройства, ссылки для входа и любые коды электронной почты, ожидающие использования;
• ваша регистрация в списке ожидания приложения;
• гостевая личность, от которой произошла ваша учетная запись, и все, что с ней связано.

Что мы храним и почему

Сколько времени это занимает

• В приложении или на этой странице: ваша учетная запись удаляется немедленно.
• По электронной почте: в течение 30 дней после того, как мы подтвердим, что учетная запись принадлежит вам.
• Резервные копии: копии в наших резервных копиях перезаписываются в течение 30 дней.

После удаления

Приложение продолжает работать, но как новый гость без монет, истории или списка. Вы можете создать новую учетную запись в любое время, но ничего из вашей старой учетной записи не вернется.

Удалить только часть ваших данных

Вам не обязательно удалять всю учетную запись, чтобы удалить некоторые данные:

• История просмотров и Мой список: удаляйте сериалы в приложении, в своей истории и Моем списке.
• Недавние поиски: они хранятся только на вашем устройстве, а не на наших серверах. Очистка данных вашего браузера или данных приложения удаляет их.
• Новостные письма: используйте ссылку "отписаться" в любом новостном письме.
• Push-уведомления: отключите их в настройках приложения или настройках вашего телефона.
• Что-либо еще: напишите на [email protected] и сообщите нам, что вы хотите удалить. Мы ответим в течение 30 дней.

Гости без учетной записи

Если вы использовали DramaShow без учетной записи, ваши гостевые данные автоматически удаляются через 12 месяцев без использования (36 месяцев, если вы когда-либо что-либо покупали). Чтобы удалить их раньше, напишите нам из приложения (Профиль → Помощь и обратная связь), чтобы мы могли найти вашу гостевую личность, или по электронной почте [email protected].

Дополнительная информация

Наша Политика конфиденциальности объясняет все данные, которые мы собираем, и как долго мы их храним. По любым вопросам пишите на [email protected] или используйте нашу страницу контактов.

DramaShow LLC, [to be published]

Язык

Эта страница написана на английском языке. Переводы на другие языки выполнены машинным переводом, чтобы помочь вам понять ее. Если перевод отличается от английского текста, применяется английский текст.