W skrócie

• Ta strona dotyczy DramaShow, aplikacji i strony internetowej stworzonej przez DramaShow LLC.
• Możesz usunąć swoje konto w aplikacji (Profil → Usuń konto), na tej stronie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji Google Play ani App Store. Najpierw anuluj ją tam.
• Usunięcie jest natychmiastowe i trwałe. Twoje monety, odblokowane odcinki i czas VIP zostaną utracone i nie zostaną zwrócone.
• Natychmiast usuwamy dane Twojego konta. Przechowujemy kilka zapisów dla celów prawnych (takich jak zapisy podatkowe) przez określony czas, bez Twojego imienia i nazwiska ani adresu e-mail.
• Możesz również usunąć tylko część swoich danych i zachować konto.
• Potrzebujesz pomocy? Napisz na adres [email protected].

Zanim usuniesz

1. Anuluj subskrypcję VIP w sklepie

Usunięcie konta DramaShow nie powstrzymuje Google ani Apple przed naliczaniem opłat. Jeśli kupiłeś VIP w aplikacji, najpierw anuluj subskrypcję:

• Android (Google Play): otwórz aplikację Google Play, dotknij swojego zdjęcia profilowego, a następnie Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Wybierz DramaShow i dotknij Anuluj subskrypcję. Możesz też przejść na stronę play.google.com/store/account/subscriptions.
• iPhone (App Store): otwórz Ustawienia, dotknij swojego imienia i nazwiska, a następnie Subskrypcje. Wybierz DramaShow i dotknij Anuluj subskrypcję. Możesz też przejść na stronę apps.apple.com/account/subscriptions.

Jeśli kupiłeś VIP na naszej stronie internetowej, nie musisz nic robić. Automatycznie anulujemy subskrypcje internetowe po usunięciu konta.

2. Zapisz kopię swoich danych (opcjonalnie)

Jeśli chcesz otrzymać kopię swoich danych, poproś nas o to w aplikacji (Profil → Pomoc i opinie) lub wyślij e-mail na adres [email protected] przed usunięciem. Po usunięciu nie będziemy mogli Ci ich wysłać.

3. Dowiedz się, co stracisz

Wszystkie Twoje monety (kupione i bonusowe), odblokowane odcinki i pozostały czas VIP zostaną utracone. Nie możemy ich zwrócić ani zrefundować. Zobacz naszą Politykę zwrotów, aby dowiedzieć się, kiedy zwroty są możliwe.

Usuń swoje konto w aplikacji

1. Otwórz aplikację DramaShow i zaloguj się.
2. Przejdź do Profil → Usuń konto.
3. Przeczytaj, co zostanie usunięte.
4. Potwierdź hasłem. Jeśli Twoje konto nie ma hasła, wyślemy Ci 6-cyfrowy kod e-mailem w celu potwierdzenia.
5. Zobaczysz wiadomość, gdy Twoje konto zostanie usunięte.

Usuń swoje konto w sieci

Nie potrzebujesz do tego aplikacji.

1. Przejdź na stronę dramashow.com/delete-account (ta strona) i zaloguj się.
2. Wybierz Usuń konto.
3. Potwierdź hasłem lub 6-cyfrowym kodem, który wyślemy Ci e-mailem.
4. Zobaczysz wiadomość, gdy Twoje konto zostanie usunięte.

Jeśli nie możesz się zalogować

Wyślij e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Jeśli Twoje konto nie ma adresu e-mail, podaj nam swoją nazwę użytkownika. Sprawdzimy, czy konto należy do Ciebie, a następnie usuniemy je w ciągu 30 dni. Odpowiemy, aby potwierdzić, kiedy to nastąpi.

Co usuwamy

Po usunięciu konta, usuwamy te dane natychmiast i na zawsze. Nie możemy ich przywrócić:

• Twoje konto, nazwa użytkownika, adres e-mail i hasło;
• wszystkie profile, w tym profile dziecięce;
• Twoje monety (kupione i bonusowe) oraz odblokowane odcinki;
• Twój czas VIP;
• Moja lista, historia oglądania, polubienia i oceny;
• Twoje nagrody, zameldowania i zapisy poleceń;
• Twoje rozmowy z obsługą klienta;
• Twoje sesje logowania, urządzenia, linki do logowania i wszelkie kody e-mail oczekujące na użycie;
• Twoje zgłoszenie do listy oczekujących na aplikację;
• tożsamość gościa, z której pochodziło Twoje konto, i wszystko, co jest z nią powiązane.

Co zachowujemy i dlaczego

Jak długo to trwa

• W aplikacji lub na tej stronie: Twoje konto jest usuwane natychmiast.
• E-mailem: w ciągu 30 dni po potwierdzeniu, że konto należy do Ciebie.
• Kopie zapasowe: kopie w naszych kopiach zapasowych są nadpisywane w ciągu 30 dni.

Po usunięciu

Aplikacja nadal działa, ale jako nowy gość bez monet, historii czy listy. W każdej chwili możesz utworzyć nowe konto, ale nic z Twojego starego konta nie zostanie przywrócone.

Usuń tylko niektóre swoje dane

Nie musisz usuwać całego konta, aby usunąć niektóre dane:

• Historia oglądania i Moja lista: usuń seriale w aplikacji, w swojej historii i na Mojej liście.
• Ostatnie wyszukiwania: są przechowywane tylko na Twoim urządzeniu, a nie na naszych serwerach. Usunięcie danych przeglądarki lub danych aplikacji usuwa je.
• E-maile z wiadomościami: użyj linku „anuluj subskrypcję” w dowolnym e-mailu z wiadomościami.
• Powiadomienia push: wyłącz je w ustawieniach aplikacji lub w ustawieniach telefonu.
• Cokolwiek innego: napisz na adres [email protected] i powiedz nam, co chcesz usunąć. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Goście bez konta

Jeśli korzystałeś z DramaShow bez konta, Twoje dane gościa są automatycznie usuwane po 12 miesiącach braku aktywności (36 miesięcy, jeśli kiedykolwiek coś kupiłeś). Aby usunąć je wcześniej, napisz do nas z aplikacji (Profil → Pomoc i opinie), abyśmy mogli znaleźć Twoją tożsamość gościa, lub wyślij e-mail na adres [email protected].

Więcej informacji

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia wszystkie dane, które zbieramy i jak długo je przechowujemy. W przypadku jakichkolwiek pytań napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z naszej strony kontaktowej.

DramaShow LLC, [to be published]

Język

Ta strona jest napisana w języku angielskim. Tłumaczenia na inne języki są wykonywane za pomocą tłumaczenia maszynowego, aby pomóc Ci je zrozumieć. Jeśli tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, obowiązuje tekst angielski.