简述
- 此页面适用于 DramaShow LLC 制作的应用程序和网站 DramaShow。
- 您可以在应用程序中（个人资料 → 删除账户）、在此页面或通过电子邮件删除您的账户。
- 删除账户不会取消 Google Play 或 App Store 订阅。 请先在那里取消订阅。
- 删除是即时且永久的。您的金币、已解锁剧集和 VIP 时长将丢失且不予退款。
- 我们会立即删除您的账户数据。我们会在固定时间内保留一些法律记录（例如税务记录），不包含您的姓名或电子邮件。
- 您也可以只删除部分数据并保留账户。
- 需要帮助？请发送邮件至 [email protected]。
删除前
1. 在商店中取消您的 VIP 订阅
删除您的 DramaShow 账户不会阻止 Google 或 Apple 向您收费。如果您在应用程序中购买了 VIP，请先取消：
- 安卓 (Google Play)： 打开 Google Play 应用程序，点击您的个人资料图片，然后选择“付款与订阅” → “订阅”。选择 DramaShow 并点击“取消订阅”。或者访问 play.google.com/store/account/subscriptions。
- iPhone (App Store)： 打开“设置”，点击您的姓名，然后选择“订阅”。选择 DramaShow 并点击“取消订阅”。或者访问 apps.apple.com/account/subscriptions。
如果您在我们的网站上购买了 VIP，则无需执行任何操作。当您删除账户时，我们会自动取消网站订阅。
2. 保存您的数据副本（可选）
如果您需要数据副本，请在删除前通过应用程序（个人资料 → 帮助与反馈）或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。删除后，我们将无法发送给您。
3. 了解您将失去什么
您所有的金币（购买和奖励）、已解锁剧集和剩余 VIP 时长都将丢失。我们无法退还或退款。有关何时可以退款，请参阅我们的退款政策。
在应用程序中删除您的账户
- 打开 DramaShow 应用程序并登录。
- 转到个人资料 → 删除账户。
- 阅读将要删除的内容。
- 用您的密码确认。如果您的账户没有密码，我们将通过电子邮件向您发送一个 6 位数的验证码进行确认。
- 您的账户删除后，您将看到一条消息。
在网页上删除您的账户
您不需要应用程序即可完成此操作。
- 访问 dramashow.com/delete-account（此页面）并登录。
- 选择删除账户。
- 用您的密码或我们通过电子邮件发送给您的 6 位数验证码进行确认。
- 您的账户删除后，您将看到一条消息。
如果您无法登录
请从您账户的电子邮件地址发送电子邮件至 [email protected]。如果您的账户没有电子邮件地址，请告知我们您的用户名。我们将核实该账户是否属于您，然后在 30 天内删除。完成后我们会回复确认。
我们删除的内容
当您删除账户时，我们会立即永久删除以下内容。我们无法恢复它们：
- 您的账户、用户名、电子邮件地址和密码；
- 所有个人资料，包括儿童个人资料；
- 您的金币（购买和奖励）和已解锁剧集；
- 您的 VIP 时长；
- 我的列表、观看历史、点赞和评分；
- 您的奖励、签到和推荐记录；
- 您的支持对话；
- 您的登录会话、设备、登录链接和任何待使用的电子邮件验证码；
- 您的应用程序候补名单注册；
- 您的账户来源的访客身份以及与之相关的所有内容。
我们保留的内容及原因
| 我们保留的内容 | 原因 | 保留时长 |
|---|---|---|
| 订单和订阅记录（产品、价格、日期、付款参考）。不包含姓名或电子邮件，且不再与您关联。 | 税务和会计法律 | 7 年 |
| 账户已删除的记录（无用户名） | 表明我们已按您的要求执行，并防止欺诈 | 12 个月 |
| 我们员工操作的记录 | 安全和问责制 | 2 年 |
| 如果您曾拒绝接收电子邮件，您的电子邮件地址将列入我们的“不发送”列表 | 以免我们再次错误地向您发送电子邮件 | 只要需要尊重您的选择 |
| 备份 | 技术故障后的恢复 | 30 天内覆盖 |
所需时间
- 在应用程序中或在此页面上： 您的账户会立即删除。
- 通过电子邮件： 在我们确认账户属于您后 30 天内。
- 备份： 备份中的副本将在 30 天内覆盖。
删除后
应用程序将继续运行，但作为没有金币、历史记录或列表的新访客。您可以随时创建新账户，但您旧账户中的任何内容都不会恢复。
仅删除部分数据
您无需删除整个账户即可删除部分数据：
- 观看历史和我的列表： 在应用程序中、您的历史记录和我的列表中删除剧集。
- 最近搜索： 它们仅存储在您的设备上，而不是我们的服务器上。清除您的浏览器数据或应用程序数据即可删除它们。
- 新闻邮件： 使用任何新闻邮件中的“取消订阅”链接。
- 推送通知： 在应用程序设置或手机设置中关闭它们。
- 其他任何内容： 写信至 [email protected] 并告知我们您希望删除的内容。我们将在 30 天内回复。
没有账户的访客
如果您在没有账户的情况下使用 DramaShow，您的访客数据将在 12 个月未使用后自动删除（如果您曾购买过任何东西，则为 36 个月）。要提前删除，请通过应用程序（个人资料 → 帮助与反馈）联系我们，以便我们找到您的访客身份，或发送电子邮件至 [email protected]。
更多信息
我们的隐私政策解释了我们收集的所有数据以及我们保留数据的时间。如有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected]，或使用我们的联系页面。
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语言
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