Видалення облікового запису DramaShow

Коротко

Ця сторінка призначена для DramaShow, програми та веб-сайту, створених DramaShow LLC.
Ви можете видалити свій обліковий запис у програмі (Профіль → Видалити обліковий запис), на цій сторінці або електронною поштою.
Видалення облікового запису не скасовує підписку Google Play або App Store. Спочатку скасуйте її там.
Видалення відбувається негайно та назавжди. Ваші монети, розблоковані епізоди та VIP-час втрачаються та не відшкодовуються.
Ми негайно видаляємо дані вашого облікового запису. Ми зберігаємо деякі записи для дотримання законодавства (наприклад, податкові записи) протягом фіксованого часу, без вашого імені чи електронної пошти.
Ви також можете видалити лише деякі свої дані та зберегти свій обліковий запис.
Потрібна допомога? Напишіть на [email protected].

Перед видаленням

1. Скасуйте VIP-підписку в магазині

Видалення вашого облікового запису DramaShow не зупиняє стягнення плати Google або Apple. Якщо ви придбали VIP у програмі, спочатку скасуйте її:

Android (Google Play): відкрийте програму Google Play, торкніться зображення свого профілю, потім Платежі та підписки → Підписки. Виберіть DramaShow і торкніться Скасувати підписку. Або перейдіть на play.google.com/store/account/subscriptions.
iPhone (App Store): відкрийте Налаштування, торкніться свого імені, потім Підписки. Виберіть DramaShow і торкніться Скасувати підписку. Або перейдіть на apps.apple.com/account/subscriptions.

Якщо ви придбали VIP на нашому веб-сайті, вам нічого не потрібно робити. Ми автоматично скасовуємо підписки на веб-сайті, коли ви видаляєте свій обліковий запис.

2. Збережіть копію своїх даних (необов’язково)

Якщо ви бажаєте отримати копію своїх даних, запитайте нас у програмі (Профіль → Довідка та відгуки) або надішліть електронний лист на [email protected] перед видаленням. Після видалення ми не зможемо надіслати її вам.

3. Знайте, що ви втратите

Усі ваші монети (придбані та бонусні), розблоковані епізоди та залишок VIP-часу будуть втрачені. Ми не можемо їх повернути або відшкодувати. Перегляньте нашу Політику повернення коштів, щоб дізнатися, коли можливе повернення коштів.

Видаліть свій обліковий запис у програмі

Відкрийте програму DramaShow та увійдіть.
Перейдіть до Профіль → Видалити обліковий запис.
Прочитайте, що буде видалено.
Підтвердьте паролем. Якщо ваш обліковий запис не має пароля, ми надішлемо вам 6-значний код для підтвердження електронною поштою.
Ви побачите повідомлення, коли ваш обліковий запис буде видалено.

Видаліть свій обліковий запис в Інтернеті

Для цього вам не потрібна програма.

Перейдіть на dramashow.com/delete-account (ця сторінка) та увійдіть.
Виберіть Видалити обліковий запис.
Підтвердьте паролем або 6-значним кодом, який ми надішлемо вам електронною поштою.
Ви побачите повідомлення, коли ваш обліковий запис буде видалено.

Якщо ви не можете увійти

Надішліть електронний лист на [email protected] з адреси електронної пошти, зареєстрованої у вашому обліковому записі. Якщо ваш обліковий запис не має адреси електронної пошти, повідомте нам своє ім'я користувача. Ми перевіримо, що обліковий запис належить вам, а потім видалимо його протягом 30 днів. Ми відповімо, щоб підтвердити, коли це буде зроблено.

Що ми видаляємо

Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ми негайно та назавжди видаляємо ці дані. Ми не можемо їх відновити:

ваш обліковий запис, ім'я користувача, адреса електронної пошти та пароль;
усі профілі, включаючи дитячі профілі;
ваші монети (придбані та бонусні) та розблоковані епізоди;
ваш VIP-час;
Мій список, історія переглядів, вподобання та оцінки;
ваші нагороди, відмітки та записи про рефералів;
ваші розмови зі службою підтримки;
ваші сеанси входу, пристрої, посилання для входу та будь-які коди електронної пошти, які очікують на використання;
ваша реєстрація в списку очікування програми;
гостьова ідентифікація, з якої походить ваш обліковий запис, та все, що з нею пов'язано.

Що ми зберігаємо і чому

Що ми зберігаємо	Чому	Як довго
Записи замовлень та підписок (продукт, ціна, дата, посилання на платіж). Без імені чи електронної пошти, і більше не пов'язані з вами.	Податкове та бухгалтерське законодавство	7 років
Запис про видалення облікового запису (без імені користувача)	Щоб показати, що ми виконали ваше прохання, та запобігти шахрайству	12 місяців
Записи про дії нашого персоналу	Безпека та підзвітність	2 роки
Ваша адреса електронної пошти в нашому списку "не надсилати", якщо ви відмовилися від електронних листів	Щоб ми ніколи більше не надсилали вам електронні листи помилково	Стільки, скільки потрібно для дотримання вашого вибору
Резервні копії	Відновлення після технічного збою	Перезаписуються протягом 30 днів

Скільки часу це займає

У програмі або на цій сторінці: ваш обліковий запис видаляється негайно.
Електронною поштою: протягом 30 днів після того, як ми підтвердимо, що обліковий запис належить вам.
Резервні копії: копії в наших резервних копіях перезаписуються протягом 30 днів.

Після видалення

Програма продовжує працювати, але як новий гість без монет, історії чи списку. Ви можете створити новий обліковий запис у будь-який час, але нічого з вашого старого облікового запису не повернеться.

Видалити лише деякі ваші дані

Вам не потрібно видаляти весь обліковий запис, щоб видалити деякі дані:

Історія переглядів та Мій список: видаліть серіали в програмі, у вашій історії та Моєму списку.
Останні пошукові запити: вони зберігаються лише на вашому пристрої, а не на наших серверах. Очищення даних вашого браузера або даних програми видаляє їх.
Новинні електронні листи: використовуйте посилання "відписатися" в будь-якому новинному електронному листі.
Push-сповіщення: вимкніть їх у налаштуваннях програми або налаштуваннях телефону.
Будь-що інше: напишіть на [email protected] і повідомте нам, що ви хочете видалити. Ми відповімо протягом 30 днів.

Гості без облікового запису

Якщо ви користувалися DramaShow без облікового запису, ваші гостьові дані автоматично видаляються через 12 місяців без використання (36 місяців, якщо ви коли-небудь щось купували). Щоб видалити їх раніше, напишіть нам із програми (Профіль → Довідка та відгуки), щоб ми могли знайти вашу гостьову ідентифікацію, або надішліть електронний лист на [email protected].

Додаткова інформація

Наша Політика конфіденційності пояснює всі дані, які ми збираємо, та як довго ми їх зберігаємо. З будь-якими питаннями пишіть на [email protected] або скористайтеся нашою сторінкою контактів.

DramaShow LLC, [to be published]

Мова

Ця сторінка написана англійською мовою. Переклади іншими мовами виконані машинним перекладом, щоб допомогти вам зрозуміти її. Якщо переклад відрізняється від англійського тексту, застосовується англійський текст.