בקצרה
- עמוד זה מיועד ל-DramaShow, האפליקציה והאתר שנוצרו על ידי DramaShow LLC.
- באפשרותך למחוק את חשבונך באפליקציה (פרופיל ← מחיקת חשבון), בעמוד זה, או באמצעות דוא"ל.
- מחיקת חשבונך אינה מבטלת מנוי ל-Google Play או ל-App Store. בטל אותו שם תחילה.
- המחיקה היא מיידית וקבועה. המטבעות שלך, הפרקים הנעולים וזמן ה-VIP אובדים ואינם ניתנים להחזר.
- אנו מוחקים את נתוני חשבונך באופן מיידי. אנו שומרים מספר רשומות לצורך החוק (כגון רשומות מס) למשך זמן קבוע, ללא שמך או כתובת הדוא"ל שלך.
- באפשרותך גם למחוק רק חלק מנתוניך ולשמור על חשבונך.
- זקוק לעזרה? כתוב ל[email protected].
לפני שאתה מוחק
1. בטל את מנוי ה-VIP שלך בחנות
מחיקת חשבון ה-DramaShow שלך אינה עוצרת את Google או Apple מלחייב אותך. אם רכשת VIP באפליקציה, בטל אותו תחילה:
- אנדרואיד (Google Play): פתח את אפליקציית Google Play, הקש על תמונת הפרופיל שלך, ואז תשלומים ומנויים ← מנויים. בחר DramaShow והקש על ביטול מנוי. או עבור אל play.google.com/store/account/subscriptions.
- אייפון (App Store): פתח את הגדרות, הקש על שמך, ואז מנויים. בחר DramaShow והקש על ביטול מנוי. או עבור אל apps.apple.com/account/subscriptions.
אם רכשת VIP באתר שלנו, אינך צריך לעשות דבר. אנו מבטלים מנויים באתר באופן אוטומטי כאשר אתה מוחק את חשבונך.
2. שמור עותק של הנתונים שלך (אופציונלי)
אם ברצונך לקבל עותק של הנתונים שלך, בקש מאיתנו באפליקציה (פרופיל ← עזרה ומשוב) או שלח דוא"ל ל[email protected] לפני שאתה מוחק. לאחר המחיקה, לא נוכל לשלוח לך אותם.
3. דע מה תאבד
כל המטבעות שלך (שנקנו ובונוס), פרקים נעולים וזמן VIP שנותר אובדים. איננו יכולים להחזיר אותם או להחזיר כסף עבורם. ראה את מדיניות ההחזרים שלנו לגבי מתי החזרים אפשריים.
מחק את חשבונך באפליקציה
- פתח את אפליקציית DramaShow והיכנס.
- עבור אל פרופיל ← מחיקת חשבון.
- קרא מה יימחק.
- אשר באמצעות הסיסמה שלך. אם לחשבונך אין סיסמה, נשלח לך קוד בן 6 ספרות לדוא"ל לאישור.
- תראה הודעה כאשר חשבונך יימחק.
מחק את חשבונך באינטרנט
אינך זקוק לאפליקציה לשם כך.
- עבור אל dramashow.com/delete-account (עמוד זה) והיכנס.
- בחר מחק חשבון.
- אשר באמצעות הסיסמה שלך, או באמצעות הקוד בן 6 הספרות שנשלח לך לדוא"ל.
- תראה הודעה כאשר חשבונך יימחק.
אם אינך יכול להיכנס
שלח דוא"ל ל[email protected] מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבונך. אם לחשבונך אין כתובת דוא"ל, ספר לנו את שם המשתמש שלך. אנו נוודא שהחשבון שלך, ואז נמחק אותו תוך 30 יום. אנו נשיב לאישור כאשר זה יבוצע.
מה אנו מוחקים
כאשר אתה מוחק את חשבונך, אנו מוחקים את אלה באופן מיידי ולתמיד. איננו יכולים לשחזר אותם:
- חשבונך, שם המשתמש, כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך;
- כל הפרופילים, כולל פרופילי ילדים;
- המטבעות שלך (שנקנו ובונוס) ופרקים נעולים;
- זמן ה-VIP שלך;
- הרשימה שלי, היסטוריית צפייה, לייקים ודירוגים;
- התגמולים שלך, צ'ק-אין ורשומות הפניה;
- שיחות התמיכה שלך;
- הפעלות הכניסה שלך, מכשירים, קישורי כניסה וכל קודי דוא"ל שממתינים לשימוש;
- הרשמתך לרשימת ההמתנה של האפליקציה;
- זהות האורח שממנה הגיע חשבונך, וכל מה שמקושר אליה.
מה אנו שומרים, ולמה
| מה אנו שומרים | למה | כמה זמן |
|---|---|---|
| רשומות הזמנות ומנויים (מוצר, מחיר, תאריך, אסמכתא לתשלום). ללא שם או דוא"ל, וכבר לא מקושר אליך. | חוקי מס וחשבונאות | 7 שנים |
| רשומה שחשבון נמחק (ללא שם משתמש) | כדי להראות שעשינו מה שביקשת, וכדי למנוע הונאה | 12 חודשים |
| רשומות של מה שעשו עובדינו | אבטחה ואחריות | שנתיים |
| כתובת הדוא"ל שלך ברשימת "אל תשלח" שלנו, אם אמרת לא לדוא"ל | כדי שלעולם לא נשלח לך דוא"ל בטעות שוב | כל עוד נדרש כדי לכבד את בחירתך |
| גיבויים | שחזור לאחר כשל טכני | נדרס תוך 30 יום |
כמה זמן זה לוקח
- באפליקציה או בעמוד זה: חשבונך נמחק באופן מיידי.
- באמצעות דוא"ל: תוך 30 יום לאחר שנאשר שהחשבון שלך.
- גיבויים: עותקים בגיבויים שלנו נדרסים תוך 30 יום.
לאחר המחיקה
האפליקציה ממשיכה לעבוד, אך כאורח חדש ללא מטבעות, היסטוריה או רשימה. באפשרותך ליצור חשבון חדש בכל עת, אך שום דבר מהחשבון הישן שלך לא יחזור.
מחק רק חלק מהנתונים שלך
אינך חייב למחוק את כל חשבונך כדי להסיר נתונים מסוימים:
- היסטוריית צפייה והרשימה שלי: הסר סדרות באפליקציה, בהיסטוריה שלך וברשימה שלי.
- חיפושים אחרונים: הם נשמרים רק במכשיר שלך, לא בשרתים שלנו. ניקוי נתוני הדפדפן שלך, או נתוני האפליקציה, מסיר אותם.
- דוא"ל חדשות: השתמש בקישור "ביטול הרשמה" בכל דוא"ל חדשות.
- הודעות דחיפה: כבה אותן בהגדרות האפליקציה או בהגדרות הטלפון שלך.
- כל דבר אחר: כתוב ל[email protected] וספר לנו מה ברצונך למחוק. אנו נשיב תוך 30 יום.
אורחים ללא חשבון
אם השתמשת ב-DramaShow ללא חשבון, נתוני האורח שלך נמחקים אוטומטית לאחר 12 חודשים ללא שימוש (36 חודשים אם אי פעם רכשת משהו). כדי למחוק אותם מוקדם יותר, כתוב לנו מהאפליקציה (פרופיל ← עזרה ומשוב) כדי שנוכל למצוא את זהות האורח שלך, או שלח דוא"ל ל[email protected].
מידע נוסף
מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה את כל הנתונים שאנו אוספים וכמה זמן אנו שומרים אותם. לכל שאלה, כתוב ל[email protected], או השתמש בעמוד יצירת הקשר שלנו.
DramaShow LLC, [to be published]
שפה
עמוד זה כתוב באנגלית. תרגומים לשפות אחרות נעשים באמצעות תרגום מכונה כדי לעזור לך להבין אותו. אם תרגום שונה מהטקסט האנגלי, הטקסט האנגלי הוא הקובע.
