In breve

• Questa pagina è per DramaShow, l'app e il sito web creati da DramaShow LLC.
• Puoi eliminare il tuo account nell'app (Profilo → Elimina account), su questa pagina o via email.
• L'eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento a Google Play o App Store. Annullalo prima lì.
• L'eliminazione è immediata e permanente. Le tue monete, gli episodi sbloccati e il tempo VIP vengono persi e non sono rimborsabili.
• Eliminiamo immediatamente i dati del tuo account. Conserviamo alcuni registri per legge (come i registri fiscali) per un periodo di tempo fisso, senza il tuo nome o email.
• Puoi anche eliminare solo alcuni dei tuoi dati e mantenere il tuo account.
• Hai bisogno di aiuto? Scrivi a [email protected].

Prima di eliminare

1. Annulla il tuo abbonamento VIP nello store

L'eliminazione del tuo account DramaShow non impedisce a Google o Apple di addebitarti costi. Se hai acquistato VIP nell'app, annullalo prima:

• Android (Google Play): apri l'app Google Play, tocca la tua immagine del profilo, quindi Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Scegli DramaShow e tocca Annulla abbonamento. Oppure vai su play.google.com/store/account/subscriptions.
• iPhone (App Store): apri Impostazioni, tocca il tuo nome, quindi Abbonamenti. Scegli DramaShow e tocca Annulla abbonamento. Oppure vai su apps.apple.com/account/subscriptions.

Se hai acquistato VIP sul nostro sito web, non devi fare nulla. Annulliamo automaticamente gli abbonamenti al sito web quando elimini il tuo account.

2. Salva una copia dei tuoi dati (facoltativo)

Se desideri una copia dei tuoi dati, chiedicelo nell'app (Profilo → Aiuto e Feedback) o invia un'email a [email protected] prima di eliminare. Dopo l'eliminazione, non possiamo inviartela.

3. Sappi cosa perderai

Tutte le tue monete (acquistate e bonus), gli episodi sbloccati e il tempo VIP rimanente andranno persi. Non possiamo restituirteli o rimborsarli. Consulta la nostra Politica di rimborso per sapere quando sono possibili i rimborsi.

Elimina il tuo account nell'app

1. Apri l'app DramaShow e accedi.
2. Vai su Profilo → Elimina account.
3. Leggi cosa verrà eliminato.
4. Conferma con la tua password. Se il tuo account non ha una password, ti invieremo via email un codice di 6 cifre per confermare.
5. Vedrai un messaggio quando il tuo account sarà eliminato.

Elimina il tuo account sul web

Non hai bisogno dell'app per questo.

1. Vai su dramashow.com/delete-account (questa pagina) e accedi.
2. Scegli Elimina account.
3. Conferma con la tua password, o con il codice di 6 cifre che ti inviamo via email.
4. Vedrai un messaggio quando il tuo account sarà eliminato.

Se non riesci ad accedere

Invia un'email a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account. Se il tuo account non ha un indirizzo email, comunicaci il tuo nome utente. Verificheremo che l'account sia tuo, quindi lo elimineremo entro 30 giorni. Ti risponderemo per confermare quando sarà fatto.

Cosa eliminiamo

Quando elimini il tuo account, eliminiamo immediatamente e definitivamente questi dati. Non possiamo ripristinarli:

• il tuo account, nome utente, indirizzo email e password;
• tutti i profili, inclusi i profili Kids;
• le tue monete (acquistate e bonus) e gli episodi sbloccati;
• il tuo tempo VIP;
• La mia lista, la cronologia di visualizzazione, i "Mi piace" e le valutazioni;
• i tuoi premi, i check-in e i record di referral;
• le tue conversazioni di supporto;
• le tue sessioni di accesso, i dispositivi, i link di accesso e qualsiasi codice email in attesa di essere utilizzato;
• la tua iscrizione alla lista d'attesa dell'app;
• l'identità ospite da cui proveniva il tuo account e tutto ciò ad essa collegato.

Cosa conserviamo e perché

Quanto tempo ci vuole

• Nell'app o su questa pagina: il tuo account viene eliminato immediatamente.
• Via email: entro 30 giorni dalla conferma che l'account è tuo.
• Backup: le copie nei nostri backup vengono sovrascritte entro 30 giorni.

Dopo l'eliminazione

L'app continua a funzionare, ma come nuovo ospite senza monete, cronologia o lista. Puoi creare un nuovo account in qualsiasi momento, ma nulla del tuo vecchio account tornerà.

Elimina solo alcuni dei tuoi dati

Non devi eliminare l'intero account per rimuovere alcuni dati:

• Cronologia di visualizzazione e La mia lista: rimuovi le serie nell'app, nella tua cronologia e nella mia lista.
• Ricerche recenti: sono memorizzate solo sul tuo dispositivo, non sui nostri server. La cancellazione dei dati del browser o dei dati dell'app li rimuove.
• Email di notizie: usa il link "annulla iscrizione" in qualsiasi email di notizie.
• Notifiche push: disattiva le notifiche push nelle impostazioni dell'app o nelle impostazioni del telefono.
• Qualsiasi altra cosa: scrivi a [email protected] e dicci cosa vuoi eliminare. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Ospiti senza un account

Se hai utilizzato DramaShow senza un account, i tuoi dati ospite vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi di inutilizzo (36 mesi se hai mai acquistato qualcosa). Per eliminarli prima, scrivici dall'app (Profilo → Aiuto e Feedback) in modo che possiamo trovare la tua identità ospite, o invia un'email a [email protected].

Maggiori informazioni

La nostra Informativa sulla privacy spiega tutti i dati che raccogliamo e per quanto tempo li conserviamo. Per qualsiasi domanda, scrivi a [email protected] o usa la nostra pagina di contatto.

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Lingua

Questa pagina è scritta in inglese. Le traduzioni in altre lingue sono effettuate tramite traduzione automatica per aiutarti a comprenderla. Se una traduzione differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese.