Tóm tắt

• Trang này dành cho DramaShow, ứng dụng và trang web do DramaShow LLC tạo ra.
• Bạn có thể xóa tài khoản của mình trong ứng dụng (Hồ sơ → Xóa tài khoản), trên trang này hoặc qua email.
• Việc xóa tài khoản không hủy đăng ký Google Play hoặc App Store. Hãy hủy đăng ký ở đó trước.
• Việc xóa là ngay lập tức và vĩnh viễn. Số xu, các tập đã mở khóa và thời gian VIP của bạn sẽ bị mất và không được hoàn lại.
• Chúng tôi xóa dữ liệu tài khoản của bạn ngay lập tức. Chúng tôi giữ một vài hồ sơ theo yêu cầu pháp luật (chẳng hạn như hồ sơ thuế) trong một thời gian cố định, không có tên hoặc email của bạn.
• Bạn cũng có thể chỉ xóa một số dữ liệu của mình và giữ lại tài khoản.
• Cần giúp đỡ? Viết thư tới [email protected].

Trước khi bạn xóa

1. Hủy đăng ký VIP của bạn trong cửa hàng

Việc xóa tài khoản DramaShow của bạn không ngăn Google hoặc Apple tính phí bạn. Nếu bạn đã mua VIP trong ứng dụng, hãy hủy trước:

• Android (Google Play): mở ứng dụng Google Play, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó chọn Thanh toán & đăng ký → Đăng ký. Chọn DramaShow và nhấn Hủy đăng ký. Hoặc truy cập play.google.com/store/account/subscriptions.
• iPhone (App Store): mở Cài đặt, nhấn vào tên của bạn, sau đó chọn Đăng ký. Chọn DramaShow và nhấn Hủy đăng ký. Hoặc truy cập apps.apple.com/account/subscriptions.

Nếu bạn đã mua VIP trên trang web của chúng tôi, bạn không cần làm gì cả. Chúng tôi tự động hủy đăng ký trang web khi bạn xóa tài khoản.

2. Lưu một bản sao dữ liệu của bạn (tùy chọn)

Nếu bạn muốn một bản sao dữ liệu của mình, hãy yêu cầu chúng tôi trong ứng dụng (Hồ sơ → Trợ giúp & Phản hồi) hoặc gửi email tới [email protected] trước khi bạn xóa. Sau khi xóa, chúng tôi không thể gửi cho bạn.

3. Biết những gì bạn sẽ mất

Tất cả số xu của bạn (đã mua và thưởng), các tập đã mở khóa và thời gian VIP còn lại sẽ bị mất. Chúng tôi không thể trả lại hoặc hoàn tiền cho chúng. Xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết khi nào có thể hoàn tiền.

Xóa tài khoản của bạn trong ứng dụng

1. Mở ứng dụng DramaShow và đăng nhập.
2. Truy cập Hồ sơ → Xóa tài khoản.
3. Đọc những gì sẽ bị xóa.
4. Xác nhận bằng mật khẩu của bạn. Nếu tài khoản của bạn không có mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một mã gồm 6 chữ số để xác nhận.
5. Bạn sẽ thấy một thông báo khi tài khoản của bạn bị xóa.

Xóa tài khoản của bạn trên web

Bạn không cần ứng dụng cho việc này.

1. Truy cập dramashow.com/delete-account (trang này) và đăng nhập.
2. Chọn Xóa tài khoản.
3. Xác nhận bằng mật khẩu của bạn, hoặc bằng mã gồm 6 chữ số mà chúng tôi gửi qua email cho bạn.
4. Bạn sẽ thấy một thông báo khi tài khoản của bạn bị xóa.

Nếu bạn không thể đăng nhập

Gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email trên tài khoản của bạn. Nếu tài khoản của bạn không có địa chỉ email, hãy cho chúng tôi biết tên người dùng của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem tài khoản đó có phải của bạn không, sau đó xóa tài khoản trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ trả lời để xác nhận khi hoàn tất.

Những gì chúng tôi xóa

Khi bạn xóa tài khoản của mình, chúng tôi sẽ xóa những mục này ngay lập tức và vĩnh viễn. Chúng tôi không thể khôi phục chúng:

• tài khoản, tên người dùng, địa chỉ email và mật khẩu của bạn;
• tất cả hồ sơ, bao gồm hồ sơ trẻ em;
• số xu của bạn (đã mua và thưởng) và các tập đã mở khóa;
• thời gian VIP của bạn;
• Danh sách của tôi, lịch sử xem, lượt thích và xếp hạng;
• phần thưởng, lượt đăng nhập và hồ sơ giới thiệu của bạn;
• các cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn;
• các phiên đăng nhập, thiết bị, liên kết đăng nhập và bất kỳ mã email nào đang chờ sử dụng;
• đăng ký danh sách chờ ứng dụng của bạn;
• danh tính khách mà tài khoản của bạn đến từ đó, và mọi thứ được liên kết với nó.

Những gì chúng tôi giữ lại và tại sao

Thời gian thực hiện

• Trong ứng dụng hoặc trên trang này: tài khoản của bạn bị xóa ngay lập tức.
• Qua email: trong vòng 30 ngày sau khi chúng tôi xác nhận tài khoản là của bạn.
• Sao lưu: các bản sao trong bản sao lưu của chúng tôi sẽ bị ghi đè trong vòng 30 ngày.

Sau khi bạn xóa

Ứng dụng vẫn hoạt động, nhưng với tư cách là một khách mới không có xu, lịch sử hoặc danh sách. Bạn có thể tạo một tài khoản mới bất cứ lúc nào, nhưng không có gì từ tài khoản cũ của bạn sẽ quay trở lại.

Chỉ xóa một số dữ liệu của bạn

Bạn không cần phải xóa toàn bộ tài khoản của mình để xóa một số dữ liệu:

• Lịch sử xem và Danh sách của tôi: xóa các bộ phim trong ứng dụng, trong lịch sử và Danh sách của tôi.
• Tìm kiếm gần đây: chúng chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, không phải trên máy chủ của chúng tôi. Xóa dữ liệu trình duyệt của bạn hoặc dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa chúng.
• Email tin tức: sử dụng liên kết "hủy đăng ký" trong bất kỳ email tin tức nào.
• Thông báo đẩy: tắt chúng trong cài đặt của ứng dụng hoặc cài đặt điện thoại của bạn.
• Bất cứ điều gì khác: viết thư tới [email protected] và cho chúng tôi biết bạn muốn xóa gì. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Khách không có tài khoản

Nếu bạn đã sử dụng DramaShow mà không có tài khoản, dữ liệu khách của bạn sẽ tự động bị xóa sau 12 tháng không sử dụng (36 tháng nếu bạn đã từng mua thứ gì đó). Để xóa sớm hơn, hãy viết thư cho chúng tôi từ ứng dụng (Hồ sơ → Trợ giúp & Phản hồi) để chúng tôi có thể tìm thấy danh tính khách của bạn, hoặc gửi email tới [email protected].

Thông tin thêm

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích tất cả dữ liệu chúng tôi thu thập và thời gian chúng tôi giữ lại. Đối với bất kỳ câu hỏi nào, hãy viết thư tới [email protected], hoặc sử dụng trang liên hệ của chúng tôi.

DramaShow LLC, [to be published]

Ngôn ngữ

Trang này được viết bằng tiếng Anh. Các bản dịch sang các ngôn ngữ khác được thực hiện bằng máy dịch để giúp bạn hiểu. Nếu bản dịch khác với văn bản tiếng Anh, văn bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.