সংক্ষেপে

• এই পৃষ্ঠাটি DramaShow LLC দ্বারা তৈরি করা DramaShow অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের জন্য।
• আপনি অ্যাপে (প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন), এই পৃষ্ঠায় বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে Google Play বা App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। প্রথমে সেখানে এটি বাতিল করুন।
• মুছে ফেলা তাৎক্ষণিক এবং স্থায়ী। আপনার কয়েন, আনলক করা পর্ব এবং ভিআইপি সময় হারিয়ে যাবে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
• আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলি। আমরা আপনার নাম বা ইমেল ছাড়াই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনের জন্য (যেমন ট্যাক্স রেকর্ড) কিছু রেকর্ড রাখি।
• আপনি আপনার কিছু ডেটা মুছে ফেলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন।
• সাহায্য প্রয়োজন? [email protected] এ লিখুন।

মুছে ফেলার আগে

১. স্টোরে আপনার ভিআইপি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

আপনার DramaShow অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে Google বা Apple আপনাকে চার্জ করা বন্ধ করবে না। আপনি যদি অ্যাপে ভিআইপি কিনে থাকেন, তাহলে প্রথমে এটি বাতিল করুন:

• Android (Google Play): Google Play অ্যাপ খুলুন, আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন, তারপর পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন। DramaShow নির্বাচন করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন-এ ট্যাপ করুন। অথবা play.google.com/store/account/subscriptions এ যান।
• iPhone (App Store): সেটিংস খুলুন, আপনার নামে ট্যাপ করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন। DramaShow নির্বাচন করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন-এ ট্যাপ করুন। অথবা apps.apple.com/account/subscriptions এ যান।

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে ভিআইপি কিনে থাকেন, তাহলে আপনাকে কিছু করতে হবে না। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব।

২. আপনার ডেটার একটি কপি সংরক্ষণ করুন (ঐচ্ছিক)

আপনি যদি আপনার ডেটার একটি কপি চান, তাহলে মুছে ফেলার আগে অ্যাপে (প্রোফাইল → সাহায্য ও প্রতিক্রিয়া) বা [email protected] এ ইমেল করে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। মুছে ফেলার পরে, আমরা আপনাকে এটি পাঠাতে পারব না।

৩. আপনি কী হারাবেন তা জানুন

আপনার সমস্ত কয়েন (কেনা এবং বোনাস), আনলক করা পর্ব এবং অবশিষ্ট ভিআইপি সময় হারিয়ে যাবে। আমরা সেগুলি ফেরত দিতে বা ফেরত দিতে পারব না। কখন ফেরত সম্ভব তার জন্য আমাদের ফেরত নীতি দেখুন।

অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন

১. DramaShow অ্যাপ খুলুন এবং সাইন ইন করুন। ২. প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন এ যান। ৩. কী মুছে ফেলা হবে তা পড়ুন। ৪. আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো পাসওয়ার্ড না থাকে, তাহলে আমরা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে একটি ৬-সংখ্যার কোড ইমেল করব। ৫. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন।

ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন

এর জন্য আপনার অ্যাপের প্রয়োজন নেই।

১. dramashow.com/delete-account (এই পৃষ্ঠা) এ যান এবং সাইন ইন করুন। ২. অ্যাকাউন্ট মুছুন নির্বাচন করুন। ৩. আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে বা আমরা আপনাকে ইমেল করা ৬-সংখ্যার কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। ৪. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন।

আপনি যদি সাইন ইন করতে না পারেন

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected] এ ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ইমেল ঠিকানা না থাকে, তাহলে আপনার ব্যবহারকারীর নাম আমাদের জানান। আমরা পরীক্ষা করব যে অ্যাকাউন্টটি আপনার, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে এটি মুছে ফেলব। এটি সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিত করার জন্য উত্তর দেব।

আমরা কী মুছে ফেলি

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন, তখন আমরা এগুলি অবিলম্বে এবং চিরতরে মুছে ফেলি। আমরা সেগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারি না:

• আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড;
• কিডস প্রোফাইল সহ সমস্ত প্রোফাইল;
• আপনার কয়েন (কেনা এবং বোনাস) এবং আনলক করা পর্ব;
• আপনার ভিআইপি সময়;
• আমার তালিকা, দেখার ইতিহাস, পছন্দ এবং রেটিং;
• আপনার পুরস্কার, চেক-ইন এবং রেফারেল রেকর্ড;
• আপনার সমর্থন কথোপকথন;
• আপনার সাইন-ইন সেশন, ডিভাইস, সাইন-ইন লিঙ্ক এবং ব্যবহার করার জন্য অপেক্ষারত যেকোনো ইমেল কোড;
• আপনার অ্যাপ ওয়েটলিস্ট সাইন-আপ;
• আপনার অ্যাকাউন্ট যে অতিথি পরিচয় থেকে এসেছে, এবং এর সাথে লিঙ্ক করা সবকিছু।

আমরা কী রাখি এবং কেন

কতক্ষণ লাগে

• অ্যাপে বা এই পৃষ্ঠায়: আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• ইমেলের মাধ্যমে: আমরা অ্যাকাউন্টটি আপনার বলে নিশ্চিত করার ৩০ দিনের মধ্যে।
• ব্যাকআপ: আমাদের ব্যাকআপে থাকা কপিগুলি ৩০ দিনের মধ্যে ওভাররাইট করা হয়।

মুছে ফেলার পরে

অ্যাপটি কাজ করতে থাকে, তবে কোনো কয়েন, ইতিহাস বা তালিকা ছাড়াই একটি নতুন অতিথি হিসাবে। আপনি যেকোনো সময় একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, তবে আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টের কিছুই ফিরে আসবে না।

আপনার ডেটার কিছু অংশ মুছুন

কিছু ডেটা সরানোর জন্য আপনাকে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হবে না:

• দেখার ইতিহাস এবং আমার তালিকা: অ্যাপে, আপনার ইতিহাস এবং আমার তালিকায় সিরিজ সরান।
• সাম্প্রতিক অনুসন্ধান: এগুলি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের সার্ভারে নয়। আপনার ব্রাউজার ডেটা বা অ্যাপের ডেটা সাফ করলে সেগুলি মুছে যায়।
• খবরের ইমেল: যেকোনো খবরের ইমেলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কটি ব্যবহার করুন।
• পুশ বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপের সেটিংস বা আপনার ফোনের সেটিংসে সেগুলি বন্ধ করুন।
• অন্য কিছু: [email protected] এ লিখুন এবং আপনি কী মুছে ফেলতে চান তা আমাদের জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্টবিহীন অতিথি

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই DramaShow ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনার অতিথির ডেটা ১২ মাস ব্যবহার না করার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় (আপনি যদি কিছু কিনে থাকেন তবে ৩৬ মাস)। এটি দ্রুত মুছে ফেলার জন্য, অ্যাপ থেকে আমাদের কাছে লিখুন (প্রোফাইল → সাহায্য ও প্রতিক্রিয়া) যাতে আমরা আপনার অতিথির পরিচয় খুঁজে পেতে পারি, অথবা [email protected] এ ইমেল করুন।

আরও তথ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমরা যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করি এবং কতক্ষণ রাখি তা ব্যাখ্যা করে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য, [email protected] এ লিখুন, অথবা আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন।

DramaShow LLC, [to be published]

ভাষা

এই পৃষ্ঠাটি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করার জন্য অন্যান্য ভাষায় অনুবাদগুলি মেশিন অনুবাদ দ্বারা করা হয়েছে। যদি কোনো অনুবাদ ইংরেজি পাঠ্যের থেকে ভিন্ন হয়, তাহলে ইংরেজি পাঠ্য প্রযোজ্য হবে।