簡述
- 此頁面適用於 DramaShow LLC 製作的應用程式和網站 DramaShow。
- 您可以在應用程式中（個人資料 → 刪除帳戶）、此頁面或透過電子郵件刪除您的帳戶。
- 刪除您的帳戶並不會取消 Google Play 或 App Store 訂閱。 請先在那裡取消。
- 刪除是即時且永久的。您的金幣、已解鎖劇集和 VIP 時間將會遺失，且不予退款。
- 我們會立即刪除您的帳戶資料。我們會為法律目的（例如稅務記錄）保留一些記錄一段固定時間，不包含您的姓名或電子郵件。
- 您也可以只刪除部分資料並保留您的帳戶。
- 需要協助？請發送電子郵件至 [email protected]。
刪除前須知
1. 在商店中取消您的 VIP 訂閱
刪除您的 DramaShow 帳戶不會阻止 Google 或 Apple 向您收費。如果您在應用程式內購買了 VIP，請先取消：
- Android (Google Play)： 開啟 Google Play 應用程式，點擊您的個人資料圖片，然後選擇「付款與訂閱」→「訂閱」。選擇 DramaShow 並點擊「取消訂閱」。或者前往 play.google.com/store/account/subscriptions。
- iPhone (App Store)： 開啟「設定」，點擊您的姓名，然後選擇「訂閱」。選擇 DramaShow 並點擊「取消訂閱」。或者前往 apps.apple.com/account/subscriptions。
如果您在我們的網站上購買了 VIP，則無需執行任何操作。當您刪除帳戶時，我們會自動取消網站訂閱。
2. 儲存您的資料副本（可選）
如果您想要一份您的資料副本，請在刪除前透過應用程式（個人資料 → 幫助與回饋）或電子郵件 [email protected] 聯絡我們。刪除後，我們將無法發送給您。
3. 了解您將會失去什麼
您所有的金幣（購買和獎勵）、已解鎖劇集和剩餘的 VIP 時間都將會遺失。我們無法將其退還或退款。請參閱我們的退款政策以了解何時可以退款。
在應用程式中刪除您的帳戶
- 開啟 DramaShow 應用程式並登入。
- 前往個人資料 → 刪除帳戶。
- 閱讀將會被刪除的內容。
- 輸入您的密碼確認。如果您的帳戶沒有密碼，我們會向您的電子郵件發送一個 6 位數的驗證碼以供確認。
- 您的帳戶刪除後，您將會看到一條訊息。
在網頁上刪除您的帳戶
您不需要應用程式來執行此操作。
- 前往 dramashow.com/delete-account（此頁面）並登入。
- 選擇刪除帳戶。
- 輸入您的密碼確認，或輸入我們發送給您的 6 位數驗證碼。
- 您的帳戶刪除後，您將會看到一條訊息。
如果您無法登入
請從您帳戶的電子郵件地址發送電子郵件至 [email protected]。如果您的帳戶沒有電子郵件地址，請告訴我們您的用戶名。我們將會驗證該帳戶是否屬於您，然後在 30 天內將其刪除。完成後，我們將會回覆確認。
我們刪除的內容
當您刪除您的帳戶時，我們會立即永久刪除這些內容。我們無法恢復它們：
- 您的帳戶、用戶名、電子郵件地址和密碼；
- 所有個人資料，包括兒童個人資料；
- 您的金幣（購買和獎勵）和已解鎖劇集；
- 您的 VIP 時間；
- 我的清單、觀看歷史、喜歡和評分；
- 您的獎勵、簽到和推薦記錄；
- 您的支援對話；
- 您的登入會話、設備、登入連結和任何待使用的電子郵件驗證碼；
- 您的應用程式等候名單註冊；
- 您的帳戶來源的訪客身份，以及與其相關的所有內容。
我們保留的內容及其原因
| 我們保留的內容 | 原因 | 多久 |
|---|---|---|
| 訂單和訂閱記錄（產品、價格、日期、付款參考）。沒有姓名或電子郵件，且不再與您連結。 | 稅務和會計法規 | 7 年 |
| 帳戶已刪除的記錄（沒有用戶名） | 證明我們已執行您的要求，並防止欺詐 | 12 個月 |
| 我們員工操作的記錄 | 安全和問責制 | 2 年 |
| 如果您曾拒絕接收電子郵件，您的電子郵件地址將列入我們的「請勿發送」清單 | 以免我們再次錯誤地向您發送電子郵件 | 只要需要尊重您的選擇 |
| 備份 | 技術故障後的恢復 | 30 天內覆蓋 |
所需時間
- 在應用程式中或此頁面上： 您的帳戶會立即刪除。
- 透過電子郵件： 在我們確認帳戶屬於您後 30 天內。
- 備份： 我們備份中的副本將在 30 天內覆蓋。
刪除後
應用程式將繼續運作，但作為一個沒有金幣、歷史記錄或清單的新訪客。您可以隨時創建一個新帳戶，但您舊帳戶中的任何內容都不會回來。
只刪除部分資料
您不必刪除整個帳戶來刪除部分資料：
- 觀看歷史和我的清單： 在應用程式中、您的歷史記錄和我的清單中移除劇集。
- 最近搜尋： 它們僅儲存在您的設備上，而不是我們的伺服器上。清除您的瀏覽器資料或應用程式資料即可將其移除。
- 新聞電子郵件： 使用任何新聞電子郵件中的「取消訂閱」連結。
- 推播通知： 在應用程式設定或手機設定中關閉它們。
- 其他任何內容： 發送電子郵件至 [email protected] 並告訴我們您想要刪除的內容。我們將在 30 天內回覆。
沒有帳戶的訪客
如果您在沒有帳戶的情況下使用 DramaShow，您的訪客資料將在 12 個月未使用後自動刪除（如果您曾購買過任何東西，則為 36 個月）。要提前刪除，請從應用程式中（個人資料 → 幫助與回饋）聯絡我們，以便我們找到您的訪客身份，或發送電子郵件至 [email protected]。
更多資訊
我們的隱私政策解釋了我們收集的所有資料以及我們保留資料的時間。如有任何疑問，請發送電子郵件至 [email protected]，或使用我們的聯絡頁面。
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語言
此頁面以英文撰寫。翻譯成其他語言是透過機器翻譯完成的，以幫助您理解。如果翻譯與英文文本有差異，則以英文文本為準。
