Pomoc i opinie
Najczęściej zadawane pytania
Oglądanie
Ile odcinków jest za darmo?
Pierwsze 10 odcinków większości seriali jest bezpłatnych dla wszystkich, bez konieczności rejestracji. Niektóre seriale mają własną liczbę; lista odcinków pokazuje kłódkę na tych, które nie są bezpłatne.
Co oznacza kłódka przy odcinku?
Zablokowany odcinek wymaga monet lub VIP. Odblokuj go raz za monety, a zostanie Twój, lub dołącz do VIP, aby oglądać każdy odcinek bez odblokowywania.
Dlaczego obraz jest rozmazany?
Odtwarzanie dostosowuje się do Twojego połączenia, więc wolna sieć tymczasowo obniża jakość. Członkowie VIP otrzymują jakość 1080p, gdy połączenie na to pozwala. Zobacz „Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem”, jeśli obraz pozostaje rozmazany.
Czy mogę pobrać odcinki?
Pobieranie do oglądania offline będzie wkrótce dostępne dla członków VIP.
Czy mogę zmienić język?
Tak: Profil → Język. DramaShow jest dostępny w 32 językach, w tym w językach od prawej do lewej, takich jak arabski.
Monety i odblokowywanie
Czym są monety?
Monety odblokowują odcinki pojedynczo. Odcinek kosztuje 30 monet, 25 od odcinka 21 i 20 od odcinka 46 (niektóre serie ustalają własną cenę).
Czym są bonusowe monety?
Monety bonusowe pochodzą z nagród, pakietów monet i planów VIP. Działają jak zwykłe monety, są zawsze wydawane jako pierwsze i wygasają 30 dni po otrzymaniu. Profil → Portfel pokazuje wszystkie wpływy i wydatki monet.
Jak kupić monety?
Profil → Doładuj lub VIP i monety. Pakiety od 500 Monet za 4,99 USD do 10 000 Monet za 99,99 USD; większe pakiety zawierają więcej dodatkowych monet.
Czy zachowam odblokowane odcinki?
Tak. Odblokowany odcinek pozostaje odblokowany na Twoim koncie na każdym urządzeniu, na którym jesteś zalogowany.
Subskrypcja VIP
Co zawiera VIP?
Każdy odcinek każdej serii bez odblokowywania, jakość 1080p i bonusowe monety z każdym okresem (do 1000). Plany: Tygodniowy VIP (9,99 $ za pierwszy okres, potem 16,99 $), Miesięczny VIP (49,99 $), Roczny VIP (199,99 $).
Czy VIP odnawia się automatycznie?
Tak. Plany odnawiają się w cenie pokazanej przy kasie, dopóki ich nie anulujesz. Twój dostęp trwa do końca okresu, za który zapłaciłeś.
Jak anulować VIP?
Anuluj u sprzedawcy lub dostawcy, u którego dokonałeś płatności: subskrypcje Google Play na Androida, subskrypcje App Store na iPhone'a lub Twoja karta / konto PayPal w sieci. Zachowujesz status VIP do końca okresu.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Ta odpowiedź jest w trakcie pisania. Do tego czasu skontaktuj się z nami, a odpowiemy Ci bezpośrednio. Skontaktuj się z nami
Nagrody
Jak działa codzienne logowanie?
Loguj się raz dziennie, aby zdobywać 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 monet bonusowych przez 7 dni z rzędu. Pominięcie dnia resetuje serię.
Jak zaprosić znajomego?
Udostępnij swój kod z Nagród. Twój znajomy otrzyma 100 monet bonusowych, a Ty 200. Każde konto może użyć jednego kodu.
Czy jest bonus powitalny?
Tak: 50 monet bonusowych przy tworzeniu konta i 30 więcej przy weryfikacji adresu e-mail.
Konto i logowanie
Czy potrzebuję konta?
Nie. Możesz oglądać, zapisywać seriale i zbierać monety jako gość. Konto przechowuje je bezpiecznie i synchronizuje na Twoich urządzeniach.
Jak się zalogować?
Za pomocą linku e-mail (nie jest potrzebne hasło) lub nazwy użytkownika i hasła. Logowanie przez Google, Apple i Facebook już wkrótce.
Zapomniałem hasła
Na ekranie logowania wybierz Hasło → „Zapomniałeś hasła?”. Wyślemy Ci kod e-mailem, aby ustawić nowe.
Gdzie jestem zalogowany?
Profil → Urządzenia wyświetla listę miejsc, w których Twoje konto jest zalogowane; możesz wylogować inne urządzenia stamtąd.
Dzieci i profile
Ile profili mogę mieć?
Do 3 profili plus Dzieci. Moja lista i historia są przechowywane dla każdego profilu; monety i VIP są współdzielone przez konto.
Czym jest tryb dla dzieci?
Profil dziecięcy pokazuje tylko seriale przeznaczone dla dzieci, bez sklepu, zakupów i nagród.
Jak działa PIN rodzica?
Przy pierwszym otwarciu profilu dziecięcego ustawiasz 4-cyfrowy PIN rodzicielski. Wyjście z trybu dla dzieci wymaga jego podania, aby dziecko nie mogło przełączyć się z powrotem na profil dorosłego.
Płatności
Z jakich metod płatności mogę skorzystać?
Zależy od kraju i urządzenia: Google Play na Androida, App Store na iPhone'a oraz karty, PayPal lub lokalny operator rozliczeniowy tam, gdzie jest dostępny. W kasie wyświetlane są dostępne dla Ciebie metody, najlepsze na górze.
Moja płatność przeszła, ale nic nie dostałem
Zakupy są zazwyczaj natychmiastowe. Jeśli Twoje monety lub status VIP nie pojawią się w ciągu kilku minut, skontaktuj się z nami, podając czas zakupu i metodę płatności.
Artykuły pomocy
- Pierwsze kroki z DramaShowOglądaj, zapisuj i zachowuj postęp.
- Jak działają monety i odblokowywanieCeny, dodatkowe monety i co jest wydawane najpierw.
- Zarządzanie członkostwem VIPCo jest włączone, odnawianie i anulowanie.
- Konfiguracja trybu dla dzieciBezpieczne miejsce dla dzieci, chronione kodem PIN rodzica.
- Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniemFilmy, które się zatrzymują, buforują lub nie chcą się rozpocząć.
Informacje prawne
Lub napisz do nas na adres [email protected]