עזרה ומשוב

עזרה ומשוב

שאלות נפוצות

צפייה

כמה פרקים בחינם?

10 הפרקים הראשונים ברוב הסדרות זמינים בחינם לכולם, ללא צורך בהרשמה. חלק מהסדרות קובעות מספר משלהן; רשימת הפרקים מציגה מנעול על אלה שאינם בחינם.

מה משמעות המנעול על פרק?

פרק נעול דורש מטבעות או VIP. פתחו אותו פעם אחת עם מטבעות והוא יישאר שלכם, או הצטרפו ל-VIP כדי לצפות בכל פרק ללא צורך בפתיחה.

למה התמונה מטושטשת?

ההשמעה מותאמת לחיבור שלך, כך שרשת איטית מורידה את האיכות לרגע. חברי VIP מקבלים 1080p כשהחיבור מאפשר זאת. ראה "פתרון בעיות השמעה" אם זה נשאר מטושטש.

האם ניתן להוריד פרקים?

הורדות לצפייה אופליין יגיעו בקרוב לחברי VIP.

האם ניתן לשנות את השפה?

כן: פרופיל → שפה. DramaShow זמין ב-32 שפות, כולל שפות מימין לשמאל כמו ערבית.

מטבעות ופתיחה

מהן מטבעות?

מטבעות פותחים פרקים אחד אחד. פרק עולה 30 מטבעות, 25 מפרק 21 ו-20 מפרק 46 (חלק מהסדרות קובעות מחיר משלהן).

מהם מטבעות בונוס?

מטבעות בונוס מגיעים מתגמולים, חבילות מטבעות ותוכניות VIP. הם פועלים כמו מטבעות, תמיד מנוצלים ראשונים, ופוקעים 30 יום לאחר קבלתם. פרופיל → ארנק מציג כל מטבע נכנס ויוצא.

איך קונים מטבעות?

פרופיל → טעינה, או VIP ומטבעות. חבילות נעות בין 500 מטבעות ב-$4.99 ל-10,000 מטבעות ב-$99.99; חבילות גדולות יותר כוללות יותר מטבעות בונוס.

האם אני שומר על הפרקים שאני פותח?

כן. פרק פתוח נשאר פתוח בחשבונך, בכל מכשיר שבו אתה מתחבר.

חברות VIP

מה כולל VIP?

כל פרק מכל סדרה ללא צורך בשחרור, איכות 1080p ומטבעות בונוס בכל תקופה (עד 1000). מסלולים: VIP שבועי (9.99$ לתקופה הראשונה, ואז 16.99$), VIP חודשי (49.99$), VIP שנתי (199.99$).

האם VIP מתחדש אוטומטית?

כן. תוכניות מתחדשות במחיר המוצג בעת התשלום עד שתבטל. הגישה שלך נמשכת עד סוף התקופה עבורה שילמת.

איך מבטלים VIP?

בטל דרך החנות או הספק שאיתו שילמת: מנויי Google Play באנדרואיד, מנויי App Store באייפון, או חשבון הכרטיס / PayPal שלך באינטרנט. אתה שומר על VIP עד סוף התקופה.

האם ניתן לקבל החזר כספי?

תשובה זו נכתבת כעת. בינתיים, צור איתנו קשר ואנו נענה לך ישירות. צור קשר

פרסים

כיצד פועלת כניסה יומית?

הירשם פעם ביום לקבלת 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 מטבעות בונוס במשך 7 ימים רצופים. פספוס יום אחד מאפס את הרצף.

איך מזמינים חבר?

שתפו את הקוד שלכם מתוך 'תגמולים'. חברכם יקבל 100 מטבעות בונוס ואתם תקבלו 200. כל חשבון יכול להשתמש בקוד אחד.

האם יש בונוס קבלת פנים?

כן: 50 מטבעות בונוס כשאתה יוצר חשבון, ועוד 30 כשאתה מאמת את הדוא"ל שלך.

חשבון וכניסה

האם אני צריך חשבון?

לא. אפשר לצפות, לשמור תכנים ולאסוף מטבעות כאורח. חשבון שומר אותם בטוח ומסנכרן אותם בין המכשירים שלך.

איך נכנסים?

עם קישור דוא"ל (אין צורך בסיסמה) או עם שם משתמש וסיסמה. כניסה דרך Google, Apple ו-Facebook תגיע בקרוב.

שכחתי את הסיסמה

במסך הכניסה בחר סיסמה → "שכחתי סיסמה?". נשלח לך קוד לאימייל כדי להגדיר סיסמה חדשה.

היכן אני מחובר?

פרופיל → מכשירים מציג היכן החשבון שלך מחובר; ניתן לצאת ממכשירים אחרים משם.

ילדים ופרופילים

כמה פרופילים מותר לי?

עד 3 פרופילים בתוספת ילדים. רשימת הצפייה שלי והיסטוריה נשמרות לכל פרופיל; מטבעות ו-VIP משותפים על ידי החשבון.

מהו מצב ילדים?

פרופיל הילדים מציג רק תוכניות המיועדות לילדים, ללא חנות, ללא רכישות וללא תגמולים.

כיצד פועל קוד הורה?

בפעם הראשונה שתפתחו את פרופיל הילדים, תגדירו קוד הורה בן 4 ספרות. יציאה ממצב ילדים תבקש אותו, כך שילד לא יוכל לעבור חזרה לפרופיל מבוגר.

תשלומים

באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש?

תלוי במדינה ובמכשיר שלך: Google Play באנדרואיד, ה-App Store באייפון, וכרטיסים, PayPal או חיוב אצל המפעיל המקומי היכן שזמין. עמוד התשלום יציג את השיטות עבורך, הטובות ביותר תחילה.

התשלום שלי עבר אך לא קיבלתי כלום

רכישות הן בדרך כלל מיידיות. אם המטבעות או ה-VIP שלך לא מופיעים תוך מספר דקות, צור איתנו קשר עם זמן הרכישה ואמצעי התשלום.

מאמרי עזרה

משפטי

או שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected]