Yardım ve Geri Bildirim

Yardım ve Geri Bildirim

Sıkça sorulan sorular

İzleme

Kaç bölüm ücretsiz?

Çoğu dizinin ilk 10 bölümü herkes için ücretsizdir, kayıt gerekmez. Bazı diziler kendi sayısını belirler; bölüm listesi ücretsiz olmayanlarda kilit simgesi gösterir.

Bir bölümde kilit simgesi ne anlama geliyor?

Kilitli bir bölüm jeton veya VIP gerektirir. Tek seferlik jetonla kilidini açın ve size özel kalsın ya da her bölümü kilidini açmadan izlemek için VIP'ye katılın.

Resim neden bulanık?

Oynatma, bağlantınıza uyum sağlar, bu nedenle yavaş bir ağ anlık olarak kaliteyi düşürür. VIP üyeler, bağlantı izin verdiğinde 1080p izler. Bulanıklık devam ederse "Oynatma sorunlarını giderme" bölümüne bakın.

Bölüm indirebilir miyim?

Çevrimdışı izleme için indirmeler VIP üyeleri için yakında geliyor.

Dili değişirebilir miyim?

Evet: Profil → Dil. DramaShow, Arapça gibi sağdan sola yazılan diller de dahil olmak üzere 32 dilde mevcuttur.

Coinler ve kilidi açma

Coin nedir?

Coinler bölümlerin kilidini tek tek açar. Bir bölüm 30 coin, 2. bölümden itibaren 25 ve 46. bölümden itibaren 20 coin tutarındadır (bazı seriler kendi fiyatlarını belirler).

Bonus coin nedir?

Bonus jetonlar ödüllerden, jeton paketlerinden ve VIP planlarından gelir. Jetonlar gibi çalışırlar, her zaman önce harcanırlar ve alındıktan 30 gün sonra geçerliliklerini yitirirler. Profil → Cüzdan, tüm jeton giriş ve çıkışlarını gösterir.

Nasıl jeton satın alabilirim?

Profil → Yükleme veya VIP ve Jetonlar. Paketler 4,99 ABD Doları karşılığında 500 Jeton'dan 99,99 ABD Doları karşılığında 10.000 Jeton'a kadar değişir; daha büyük paketler daha fazla bonus jeton içerir.

Açtığım bölümleri saklıyor muyum?

Evet. Kilidi açılan bir bölüm, hesabınızda giriş yaptığınız her cihazda kilidi açık kalır.

VIP üyelik

VIP neleri içeriyor?

Her dizinin her bölümü kilidi açılmadan, 1080p kalitede ve her dönemde bonus jetonlarla (1000'e kadar). Planlar: Haftalık VIP (ilk dönem 9,99 $, sonra 16,99 $), Aylık VIP (49,99 $), Yıllık VIP (199,99 $).

VIP otomatik olarak yenileniyor mu?

Evet. İptal edene kadar ödeme sırasında gösterilen fiyattan yenilenir. Erişiminiz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar geçerlidir.

VIP üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Faturasınızı ödediğiniz yerle veya sağlayıcıyla iptal edin: Android'de Google Play abonelikleri, iPhone'da App Store abonelikleri veya web'de kartınız / PayPal hesabınız. Dönem sonuna kadar VIP olarak kalırsınız.

Geri ödeme alabilir miyim?

Bu yanıt yazılıyor. O zamana kadar bize ulaşın, size doğrudan yanıt verelim. Bize ulaşın

Ödüller

Günlük giriş nasıl çalışır?

7 gün boyunca art arda giriş yaparak günlük 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 bonus para kazanın. Bir günü atlamak seriyi baştan başlatır.

Arkadaşımı nasıl davet edebilirim?

Ödüller'den kodunuzu paylaşın. Arkadaşınız 100 jeton, siz 200 jeton kazanın. Her hesap bir kod kullanabilir.

Hoş geldin bonusu var mı?

Evet: Hesap oluşturduğunuzda 50 bonus coin, e-postanızı doğruladığınızda ise 30 coin daha kazanın.

Hesap ve oturum açma

Hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır. Misafir olarak dizi izleyebilir, kaydedebilir ve jeton toplayabilirsiniz. Bir hesap bunları güvende tutar ve cihazlarınız arasında senkronize eder.

Nasıl giriş yaparım?

E-posta bağlantısıyla (şifre gerekmez) veya kullanıcı adıyla ve şifreyle. Google, Apple ve Facebook ile giriş yakında geliyor.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifre → "Şifremi unuttum?" seçeneğini seçin. Yeni bir şifre belirlemeniz için size bir kod e-postası göndeririz.

Nereden giriş yaptım?

Profil → Cihazlar, hesabınızın oturum açtığı yerleri listeler; oradan diğer cihazlardan çıkış yapabilirsiniz.

Çocuklar ve profiller

Kaç profilim olabilir?

3 profile kadar artı Çocuk. İzleme Listem ve geçmiş profilden profilde saklanır; jetonlar ve VIP hesap tarafından paylaşılır.

Çocuk modu nedir?

Çocuk profili yalnızca çocuklar için yapılmış dizileri gösterir, mağaza, satın alma ve ödül içermez.

Ebeveyn PIN'i nasıl çalışır?

Çocuk profiline ilk kez girdiğinizde 4 haneli bir ebeveyn PIN'i ayarlarsınız. Çocuk modundan çıkmak bunu ister, böylece bir çocuk yetişkin profiline geri dönemez.

Ödemeler

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ülkenize ve cihazınıza göre değişir: Android'de Google Play, iPhone'da App Store ve mevcutsa kartlar, PayPal veya yerel operatör faturalandırması. Ödeme ekranı sizin için uygun yöntemleri, en iyiden başlayarak gösterir.

Ödemem geçti ancak hiçbir şey alamadım

Satın alma işlemleri genellikle anlıktır. Jetonlarınız veya VIP'niz birkaç dakika içinde görünmezse, satın alma zamanı ve ödeme yöntemiyle birlikte bizimle iletişime geçin.

Yardım makaleleri

Yasal

veya bize şu adresten e-posta gönder [email protected]