Tulong & Feedback

Tulong & Feedback

Mga madalas itanong

Panonood

Ilan ang libreng episode?

Ang unang 10 episode ng karamihan sa mga serye ay libre para sa lahat, hindi kailangan mag-sign up. Ang ilang serye ay nagtatakda ng sarili nilang bilang; ipinapakita ng listahan ng episode ang kandado sa mga hindi libre.

Ano ang ibig sabihin ng lock sa isang episode?

Ang naka-lock na episode ay nangangailangan ng coins o VIP. I-unlock ito nang isang beses gamit ang coins at mananatili ito sa iyo, o sumali sa VIP para panoorin ang bawat episode nang hindi ito ini-unlock.

Bakit malabo ang larawan?

Ang playback ay umaangkop sa iyong koneksyon, kaya bumababa ang kalidad kapag mabagal ang network. Ang mga VIP member ay nakakakuha ng 1080p kapag pinapayagan ng koneksyon. Tingnan ang "Pag-aayos ng mga problema sa playback" kung nananatiling malabo.

Maaari ba akong mag-download ng mga episode?

Malapit nang dumating ang mga download para sa offline viewing para sa mga VIP member.

Maaari ko bang palitan ang wika?

Oo: Profile → Wika. Ang DramaShow ay available sa 32 wika, kasama ang mga wikang right-to-left tulad ng Arabic.

Mga Coin at pag-unlock

Ano ang mga coins?

Ang mga coin ay nag-u-unlock ng mga episode isa-isa. Ang isang episode ay nagkakahalaga ng 30 coin, 25 mula sa episode 21, at 20 mula sa episode 46 (ang ilang serye ay nagtatakda ng sarili nilang presyo).

Ano ang mga bonus coins?

Ang mga bonus coin ay nagmumula sa mga reward, coin pack, at VIP plan. Gumagana ang mga ito tulad ng mga coin, palaging nauubos muna, at nag-e-expire 30 araw pagkatapos mong matanggap ang mga ito. Makikita sa Profile → Wallet ang bawat coin na pumapasok at lumalabas.

Paano ako bibili ng coins?

Profile → Mag-top Up, o VIP & Coins. Ang mga pack ay mula 500 Coins sa halagang $4.99 hanggang 10,000 Coins sa halagang $99.99; ang mas malalaking pack ay may kasamang mas maraming bonus coins.

Nananatili ba sa akin ang mga episode na na-unlock ko?

Oo. Ang isang na-unlock na episode ay mananatiling naka-unlock sa iyong account, sa bawat device kung saan ka mag-sign in.

VIP membership

Ano ang kasama sa VIP?

Bawat episode ng bawat serye nang hindi nag-u-unlock, 1080p quality at bonus coins sa bawat panahon (hanggang 1000). Mga Plano: Lingguhang VIP ($9.99 sa unang panahon, pagkatapos ay $16.99), Buwanang VIP ($49.99), Taunang VIP ($199.99).

Awtomatiko bang nagre-renew ang VIP?

Oo. Ang mga plano ay nagre-renew sa presyong ipinapakita sa checkout hanggang sa magkansela ka. Ang iyong access ay tatagal hangga't sa katapusan ng panahong binayaran mo.

Paano ko kakanselahin ang VIP?

Mag-cancel sa store o provider na pinagbayaran mo: mga subscription sa Google Play sa Android, mga subscription sa App Store sa iPhone, o ang iyong card / PayPal account sa web. Mananatili kang VIP hanggang sa katapusan ng panahon.

Maaari ba akong makakuha ng refund?

Isinusulat pa ang sagot na ito. Hanggang sa muli, makipag-ugnayan sa amin at sasagutin ka namin nang direkta. Makipag-ugnayan sa amin

Mga Gantimpala

Paano gumagana ang daily check-in?

Mag-check in isang beses sa isang araw para sa 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 bonus coin sa loob ng 7 araw na sunud-sunod. Ang paglaktaw ng isang araw ay magre-reset ng streak.

Paano ko iimbitahan ang isang kaibigan?

Ibahagi ang iyong code mula sa Rewards. Makakakuha ang iyong kaibigan ng 100 bonus na barya at makakakuha ka ng 200. Bawat account ay maaaring gumamit ng isang code.

Mayroon bang welcome bonus?

Oo: 50 bonus coins kapag gumawa ka ng account, at 30 pa kapag na-verify mo ang iyong email.

Account at pag-sign in

Kailangan ko ba ng account?

Hindi. Pwede kang manood, mag-save ng mga palabas at mangolekta ng coins bilang guest. Pinapanatili itong ligtas ng account at sini-sync sa iyong mga device.

Paano ako mag-sign in?

Gamit ang email link (hindi kailangan ng password) o gamit ang username at password. Malapit na ang Google, Apple, at Facebook sign-in.

Nakalimutan ko ang aking password

Sa sign-in screen, piliin ang Password → "Nakalimutan ang password?". Magpapadala kami ng code sa iyong email para makapag-set ng bago.

Saan ako naka-sign in?

Ang Profile → Mga Device ay naglilista kung saan naka-sign in ang iyong account; maaari mong i-sign out ang ibang mga device mula roon.

Mga Bata at Profile

Ilan ang profile na maaari kong magkaroon?

Hanggang 3 profile kasama ang Kids. Napananatili ang My List at history bawat profile; ang coins at VIP ay pinagsasaluhan ng account.

Ano ang kids mode?

Ang Kids profile ay nagpapakita lamang ng mga palabas na ginawa para sa mga bata, na walang tindahan, walang pagbili, at walang mga reward.

Paano gumagana ang parent PIN?

Sa unang pagbukas mo ng Kids profile, magtatakda ka ng 4-digit na PIN ng magulang. Ang pag-alis sa kids mode ay hihingi nito, para hindi makalipat pabalik sa adult profile ang isang bata.

Mga Bayarin

Anong mga paraan ng pagbabayad ang magagamit ko?

Nakadepende sa iyong bansa at device: Google Play sa Android, ang App Store sa iPhone, at mga card, PayPal o lokal na billing ng operator kung saan available. Ang checkout ang magpapakita ng mga paraan para sa iyo, pinakamaganda muna.

Nag-proseso ang bayad ko pero wala akong natanggap

Ang mga pagbili ay karaniwang instant. Kung ang iyong mga coins o VIP ay hindi lumitaw sa loob ng ilang minuto, makipag-ugnayan sa amin kasama ang oras ng pagbili at ang paraan ng pagbabayad.

Mga artikulo sa tulong

Legal

O mag-email sa amin sa [email protected]