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よくある質問

視聴中

無料エピソードは何話ありますか?

ほとんどのシリーズの最初の10話は、サインアップなしで誰でも無料で見ることができます。シリーズによっては独自の番号が設定されており、エピソードリストでロックされているエピソードが表示されます。

エピソードの鍵マークの意味は何ですか?

ロックされたエピソードはコインまたはVIPが必要です。コインで一度アンロックすれば永久に視聴可能になります。VIPに参加すると、アンロックせずに全エピソードを視聴できます。

なぜ画像がぼやけているのですか?

再生は通信状況に合わせて最適化されるため、通信速度が遅い場合は一時的に画質が低下します。VIPメンバーは、通信状況が許せば1080pで視聴できます。「再生の問題の解決」で解決しない場合は、そちらをご確認ください。

エピソードをダウンロードできますか?

オフライン視聴用のダウンロード機能は、VIPメンバー向けに近日公開予定です。

言語を変更できますか?

はい:プロフィール → 言語。DramaShowは、アラビア語などの右から左へ書く言語を含む32言語で利用可能です。

コインとアンロック

コインとは何ですか?

コインでエピソードを1つずつアンロックできます。エピソードは30コイン、エピソード21からは25コイン、エピソード46からは20コインです(一部のシリーズでは独自の価格が設定されています)。

ボーナスコインとは?

ボーナスコインは、報酬、コインパック、VIPプランから提供されます。コインと同様に使用でき、常に先に消費され、受け取ってから30日で失効します。プロフィール → ウォレットで全てのコインの出入りを確認できます。

コインの購入方法

プロフィール → チャージ、または VIP & コイン。パックは500コイン(4.99ドル)から10,000コイン(99.99ドル)まであり、大きいパックほどボーナスコインが多く含まれます。

アンロックしたエピソードは保持されますか?

はい。一度解除したエピソードは、サインインしているすべてのデバイスでアカウントにロック解除されたままになります。

VIP会員

VIPには何が含まれますか?

全シリーズ全エピソードをアンロックなしで、1080p画質で、さらに毎期間(最大1000)ボーナスコインを獲得。プラン:ウィークリーVIP(初回期間$9.99、以降$16.99)、マンスリーVIP($49.99)、イヤーリーVIP($199.99)。

VIPは自動更新されますか?

はい。キャンセルするまで、チェックアウト時に表示された価格でプランは更新されます。お支払い済みの期間の終わりまでアクセスが継続します。

VIPの解約方法

支払いを実行したストアまたはプロバイダーでキャンセルしてください:AndroidではGoogle Playサブスクリプション、iPhoneではApp Storeサブスクリプション、またはウェブではカード/PayPalアカウント。VIPは期間終了まで有効です。

返金してもらえますか?

この回答は作成中です。それまでの間、お問い合わせいただければ直接お答えします。 お問い合わせ

特典

デイリーチェックインの仕組み

7日間連続でチェックインすると、毎日5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40枚のボーナスコインを獲得できます。1日でも欠かすと、連勝記録はリセットされます。

友達の招待方法

「特典」からコードを共有しましょう。友達はボーナスコイン100枚、あなたは200枚を獲得できます。アカウントごとに1つのコードを使用できます。

ウェルカムボーナスはありますか?

はい:アカウント作成で50コイン、メール認証でさらに30コインをプレゼント。

アカウントとサインイン

アカウントは必要ですか?

いいえ。ゲストとして番組を視聴したり、保存したり、コインを集めたりできます。アカウントを作成すると、それらを安全に保管し、デバイス間で同期できます。

サインイン方法

メールリンク(パスワード不要)またはユーザー名とパスワードでサインインできます。Google、Apple、Facebookでのサインインは近日公開予定です。

パスワードを忘れました

サインイン画面で「パスワード」→「パスワードをお忘れですか?」を選択してください。新しいパスワードを設定するためのコードをメールでお送りします。

どこにログインしていますか?

プロフィール → 端末 には、アカウントにサインインしている場所が表示されます。そこから他の端末のサインアウトも可能です。

キッズ&プロフィール

プロファイルは何個まで作成できますか?

3つのプロフィールとキッズ。マイリストと履歴はプロフィールごとに保存され、コインとVIPはアカウント全体で共有されます。

キッズモードとは何ですか?

キッズプロフィールには、子供向けに作られた番組のみが表示され、ストア、購入、特典はありません。

保護者用PINの仕組み

キッズプロフィールを初めて開く際に、4桁の保護者用PINを設定します。キッズモードを終了する際にはPINが必要になるため、子供は成人向けプロフィールに切り替えることができません。

お支払い

どのような支払い方法が利用できますか?

お住まいの国やデバイスによって異なります:AndroidではGoogle Play、iPhoneではApp Store、利用可能な場合はカード、PayPal、または現地の通信事業者決済をご利用いただけます。チェックアウト時に、お客様に最適な支払い方法が表示されます。

支払いは完了しましたが、何も受け取っていません

購入は通常即時完了します。コインまたはVIPステータスが数分以内に表示されない場合は、購入日時と支払い方法を添えてお問い合わせください。

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