도움말 및 피드백

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자주 묻는 질문

시청 중

무료 에피소드는 몇 개인가요?

대부분의 시리즈는 처음 10개의 에피소드를 가입 없이 무료로 시청할 수 있습니다. 일부 시리즈는 자체 에피소드 수를 설정하며, 에피소드 목록에서 무료가 아닌 에피소드에는 잠금 표시가 있습니다.

에피소드에 자물쇠 표시가 있는 이유는 무엇인가요?

잠긴 에피소드는 코인 또는 VIP가 필요합니다. 코인으로 한 번 잠금 해제하면 계속 소장할 수 있으며, VIP에 가입하면 잠금 해제 없이 모든 에피소드를 시청할 수 있습니다.

화질이 왜 흐릿한가요?

재생은 연결 상태에 맞춰 조정되므로, 네트워크가 느리면 잠시 품질이 저하됩니다. VIP 회원은 연결이 허용하는 경우 1080p로 시청할 수 있습니다. 계속 흐릿하게 보인다면 "재생 문제 해결"을 확인하세요.

에피소드를 다운로드할 수 있나요?

오프라인 시청을 위한 다운로드 기능이 곧 VIP 회원에게 제공될 예정입니다.

언어를 변경할 수 있나요?

네: 프로필 → 언어. DramaShow는 아랍어와 같은 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어를 포함하여 32개 언어로 제공됩니다.

코인 및 잠금 해제

코인이란 무엇인가요?

코인으로 에피소드를 하나씩 잠금 해제할 수 있습니다. 에피소드당 30코인이지만, 21화부터는 25코인, 46화부터는 20코인입니다 (일부 시리즈는 자체 가격을 설정합니다).

보너스 코인이란 무엇인가요?

보너스 코인은 리워드, 코인 팩 및 VIP 플랜에서 제공됩니다. 코인처럼 작동하며 항상 먼저 사용되며, 받은 후 30일 후에 만료됩니다. 프로필 → 지갑에서 모든 코인 입출금 내역을 확인할 수 있습니다.

코인은 어떻게 구매하나요?

'프로필' → '충전' 또는 'VIP & 코인'으로 이동하세요. 팩은 500 코인($4.99)부터 10,000 코인($99.99)까지 있으며, 더 큰 팩에는 더 많은 보너스 코인이 포함됩니다.

잠금 해제한 에피소드는 계속 볼 수 있나요?

네. 잠금 해제된 에피소드는 로그인한 모든 기기에서 계정에 계속 잠금 해제된 상태로 유지됩니다.

VIP 멤버십

VIP 혜택은 무엇인가요?

모든 시리즈의 모든 에피소드를 잠금 해제 없이, 1080p 화질과 함께 매 기간마다 보너스 코인(최대 1000개)을 받으세요. 플랜: 주간 VIP (첫 기간 $9.99, 이후 $16.99), 월간 VIP ($49.99), 연간 VIP ($199.99).

VIP는 자동으로 갱신되나요?

네. 취소할 때까지 결제 시 표시된 가격으로 요금제가 자동 갱신됩니다. 결제하신 기간 종료일까지 이용하실 수 있습니다.

VIP는 어떻게 취소하나요?

결제한 스토어 또는 제공업체를 통해 취소하세요: Android의 경우 Google Play 구독, iPhone의 경우 App Store 구독, 웹의 경우 카드/PayPal 계정. VIP는 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

환불받을 수 있나요?

이 답변이 작성 중입니다. 그때까지 저희에게 연락하시면 직접 답변해 드리겠습니다. 문의하기

보상

일일 출석 체크는 어떻게 작동하나요?

7일 연속으로 매일 출석하여 5/8/12/15/20/25/40 보너스 코인을 받으세요. 하루라도 빠뜨리면 연속 기록이 초기화됩니다.

친구는 어떻게 초대하나요?

리워드에서 코드를 공유하세요. 친구는 코인 100개를 받고, 당신은 200개를 받습니다. 계정당 코드 하나만 사용할 수 있습니다.

환영 보너스가 있나요?

네: 계정 생성 시 코인 50개 보너스, 이메일 인증 시 30개 추가 지급.

계정 및 로그인

계정이 필요한가요?

아니요. 게스트로도 쇼를 시청하고 저장하고 코인을 모을 수 있습니다. 계정이 있으면 안전하게 보관하고 기기 간에 동기화할 수 있습니다.

로그인하는 방법

이메일 링크(비밀번호 불필요) 또는 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하세요. Google, Apple, Facebook 로그인 기능은 곧 제공될 예정입니다.

비밀번호를 잊으셨나요

로그인 화면에서 비밀번호 → "비밀번호 찾기?"를 선택하세요. 새 비밀번호를 설정할 수 있는 코드를 이메일로 보내드립니다.

어떤 기기에서 로그인되어 있나요?

'프로필' → '기기'에서 계정에 로그인된 기기 목록을 확인하고 다른 기기에서 로그아웃할 수 있습니다.

키즈 & 프로필

프로필은 몇 개까지 만들 수 있나요?

최대 3개의 프로필 + 키즈. 내 목록 및 시청 기록은 프로필별로 유지되며, 코인 및 VIP는 계정 전체에서 공유됩니다.

키즈 모드란 무엇인가요?

키즈 프로필은 어린이용으로 제작된 쇼만 표시하며, 스토어나 구매, 리워드 기능은 없습니다.

보호자 PIN은 어떻게 작동하나요?

키즈 프로필을 처음 열 때 4자리 보호자 PIN을 설정합니다. 키즈 모드를 나가려면 PIN이 필요하므로 어린이가 성인 프로필로 다시 전환할 수 없습니다.

결제

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

국가 및 기기에 따라 다릅니다: Android에서는 Google Play, iPhone에서는 App Store, 해당 지역에서 사용 가능한 경우 카드, PayPal 또는 현지 통신사 결제를 이용할 수 있습니다. 결제 시 사용자에게 가장 적합한 방법이 먼저 표시됩니다.

결제는 완료되었으나 아무것도 받지 못했습니다

구매는 보통 즉시 처리됩니다. 코인이나 VIP 상태가 몇 분 안에 나타나지 않으면, 구매 시간과 결제 방법을 알려주시면 저희가 도와드리겠습니다.

도움말 문서

법률 정보

또는 이메일로 문의하세요 [email protected]