En resumen
- VIP le permite ver todas las series en DramaShow, sin necesidad de monedas, mientras su plan esté activo.
- VIP se renueva automáticamente al final de cada período, al precio que se mostró cuando lo compró, hasta que lo cancele.
- Para detener la renovación, cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período actual.
- Cancele en Google Play, en la configuración de su iPhone o en nuestro sitio web. Conservará VIP hasta el final del período por el que pagó.
- Si el precio cambia, se lo notificaremos con antelación y podrá cancelar antes de pagar el nuevo precio.
- Reembolsos: consulte nuestra Política de reembolso.
Qué le ofrece VIP
Mientras su plan VIP esté activo, obtendrá:
- acceso ilimitado a todas las series en DramaShow, sin necesidad de monedas;
- video 1080p cuando su conexión lo permita;
- monedas de bonificación cada período, en la cantidad que se muestra al comprar.
Las monedas de bonificación funcionan como todas las monedas de bonificación y se gastan primero. Debido a que pagó por ellas con su plan, nunca caducan. Consulte nuestros Términos de uso para saber cómo funcionan las monedas.
VIP es para usted y los perfiles de su cuenta. Las series disponibles pueden cambiar y pueden ser diferentes en distintos países.
Planes y precios
Podemos ofrecer planes semanales, mensuales o anuales. Los planes, precios y monedas de bonificación ofrecidos se muestran en la aplicación o en el sitio web antes de que compre.
- El precio que paga es el que se muestra cuando compra, por el período que se muestra cuando compra.
- Los precios pueden ser diferentes en distintos países y tiendas.
- Si un precio se muestra en su moneda local, es para su información. La tienda o la empresa de pago muestra el importe final, incluidos los impuestos, antes de que pague.
Pruebas gratuitas y ofertas introductorias
A veces podemos ofrecer una prueba gratuita o un precio más bajo para un primer período. Si lo hacemos, la duración, el precio después de que finalice la oferta y la fecha en que finaliza se muestran antes de que compre.
- Cuando finaliza la prueba o la oferta, su plan se renueva automáticamente al precio normal, a menos que cancele al menos 24 horas antes de que finalice.
- Si compra un plan durante una prueba gratuita, cualquier parte no utilizada de la prueba finaliza.
Renovación automática
Su plan se renueva automáticamente al final de cada período, al precio que se mostró cuando lo compró, hasta que lo cancele.
- Google Play y App Store: se le cobrará a su cuenta de la tienda dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual. Para evitar el próximo cargo, cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período.
- Sitio web: se le cobrará a su método de pago al comienzo de cada nuevo período. Para evitar el próximo cargo, desactive la renovación automática antes de que finalice el período.
Si un pago de renovación falla, Google, Apple o nuestra empresa de pago pueden intentarlo de nuevo por un corto tiempo. Si no se puede realizar el pago, su VIP finaliza.
Cómo cancelar
Cancele donde compró VIP.
Android (Google Play)
- Abra la aplicación Google Play.
- Toque su foto de perfil, luego Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Elija DramaShow y toque Cancelar suscripción.
O vaya a play.google.com/store/account/subscriptions.
iPhone (App Store)
- Abra Configuración en su iPhone.
- Toque su nombre, luego Suscripciones.
- Elija DramaShow y toque Cancelar suscripción.
O vaya a apps.apple.com/account/subscriptions.
Sitio web
- Inicie sesión en dramashow.com.
- Vaya a Perfil → Membresía.
- Desactive la renovación automática.
Puede cancelar en línea en cualquier momento. No necesita llamarnos ni escribirnos. Si tiene problemas, contáctenos en nuestra página de contacto y lo cancelaremos por usted.
Eliminar la aplicación o su cuenta no cancela una suscripción de Google Play o App Store. Debe cancelarla en la tienda. Las suscripciones del sitio web se cancelan automáticamente cuando elimina su cuenta.
Qué sucede cuando cancela
- Conservará VIP hasta el final del período por el que ya pagó.
- Después de eso, su plan no se renueva y no se le vuelve a cobrar.
- Los episodios que desbloqueó con monedas permanecen desbloqueados. Los episodios bloqueados que vio solo con VIP necesitan monedas o VIP nuevamente.
- Las monedas de bonificación que ya recibió son suyas para conservar.
Cambios de precio
Podemos cambiar el precio de VIP. Si lo hacemos:
- nosotros, Google o Apple se lo notificaremos con antelación, según lo exigen las reglas de la tienda y la ley;
- el nuevo precio se aplica solo a partir de su próxima renovación después del aviso;
- puede cancelar antes de que se aplique el nuevo precio. Cuando la tienda o la ley lo exijan, su plan se renueva al nuevo precio solo si usted acepta.
VIP en más de un dispositivo
VIP pertenece a la cuenta de DramaShow que utilizó para comprarlo. Inicie sesión con la misma cuenta para usar VIP en sus otros dispositivos. Si compró VIP como invitado sin una cuenta, está vinculado a esa identidad de invitado. Cree una cuenta para mantenerlo seguro.
Reembolsos y su derecho de desistimiento
Las compras de aplicaciones se reembolsan según las reglas de Google o Apple. Las compras del sitio web se reembolsan según nuestras reglas. Si vive en la Unión Europea o el Reino Unido, lea sobre su derecho de desistimiento. Todo esto está en nuestra Política de reembolso.
Si se reembolsa una compra VIP, el resto de ese período VIP finaliza. Las monedas de bonificación que ya recibió son suyas para conservar.
Sus derechos legales
Estos términos son parte de nuestros Términos de uso. No limitan sus derechos bajo la ley del consumidor en su país.
Contáctenos
- En la aplicación: Perfil → Ayuda y comentarios
- En la web: nuestra página de contacto
- Correo electrónico: [email protected]
- Por correo postal: DramaShow LLC, [to be published]
Idioma
Estos términos están escritos en inglés. Las traducciones a otros idiomas se realizan mediante traducción automática para ayudarle a comprenderlos. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.
